включає в себе всі аспекти професійної діяльності, що дозволяє забезпечити і підтримувати якість надаваних послуг. p align="justify"> Додатка В, С, D і Е до даного посібника містять переліки (приклади) видів діяльності в рамках чотирьох основних напрямків НАП. Ці переліки можуть сприяти проведенню класифікації згідно з НАП. У свою чергу класифікація створить основу для розробки національної моделі НАП. p align="justify"> У першу чергу необхідно сформулювати стандарти з точки зору завдань з досягнення якості, не нав'язуючи конкретних шляхів вирішення. Для полегшення розуміння стандартів, можна розробити керівництва до них. p align="justify"> Стандарти слід встановлювати на високому рівні, але не вище того, який дасть аптекам реальну можливість впровадити стандарти в межах встановленого проміжку часу. Важливо, щоб стандарти були реальними. Остаточний документ за стандартами для аптеки не обов'язково повинен бути вичерпним. Там, де це доречно, можна включати посилання на інші стандарти, документи або нормативні акти. p align="justify"> У більшості країн є стандарти на національному рівні:
А. Законодавчо-нормативна база. p align="justify"> У законодавство може бути включений ряд національних професійних стандартів, наприклад:
Закон про аптеки та відповідні нормативні акти.
Закон про лікарські засоби і відповідні нормативні акти.
Законодавчі рамки зазвичай бувають неповними, і їх необхідно доповнювати.
В. Професійні стандарти для фармацевтів. p align="justify"> Професійні стандарти, складені працівниками галузі для її представників, наприклад стандарти НАП.
Мінімальні вимоги до самоконтролю чи веденню документації в аптечному секторі.
ВООЗ, МФФ і ФГЕС підкреслюють важливість участі національних фармацевтичних асоціацій у розробці та впровадженні національних стандартів аптечної практики. Після створення в ННД національних фармацевтичних асоціацій вони повинні брати участь у роботі з впровадження стандартів в аптечну практику і контролювати їх дотримання. p align="justify"> Потенційні поліпшення і постановка першочергових завдань
Наступний крок - зрозуміти, де найбільше необхідні поліпшення, і вибрати, що саме необхідно документувати перш за все.
Для блага охорони здоров'я важливо документувати аптечну діяльність. Стратегічним завданням є можливість моніторингу кінцевого результату роботи аптеки для пацієнтів. Для цього необхідно розробити показові індикатори, які можна було б використовувати в аптечній практиці. Ідеальною можна назвати ситуацію, коли можливо було б оцінювати результат роботи аптеки з точки зору пацієнта. Однак аптечна практика на сьогоднішній день надає обмежені можливості для вимірювання кінцевих результатів (наприклад, досягнення клінічного результату від застосування ліків). У більшос...
