агу, довіру, задоволеність роботою, делегування відповідальності, просування по службі та багато іншого відносять до мотивації. Неможливо однозначно описати процес мотивації. p align="justify"> В основі мотивацій лежать потреби. Природу фізіологічних потреб (голод, спрага, сон) зрозуміли давно і відносять до генетично заданим. Але духовні потреби (творчість, бажання бути зрозумілим, бути шанованою, коханим, мати друзів, домінувати, лідирувати і т.п.) є джерелом загадок. У психології давно ведеться пошук джерела духовних потреб людини. По Маслоу, соціальні потреби (любов, належність до групи, самоповага, успіх, статус та ін) вторинні, а фізіологічні (спрага, голод, безпека, сон) - первинні. Процес мотивації розкривається в теоріях, які намагаються пояснити, чому люди готові здійснювати певні дії, витрачаючи великі чи менші зусилля. Теорія очікування, теорія справедливості і теорія партисипативного управління, пояснюючи те, як слід впливати на людей, щоб спонукати їх до результативної роботи, дають менеджерам ключ до побудови дієвої системи мотивування людей. p align="justify"> Люди можуть домогтися більшого лише тоді, коли у них буде сильна мотивація до цього, то є бажання, прагнення добитися більшого, ніж вони вже домоглися на сьогоднішній день. Це прагнення необхідно в них не тільки створити, але і знайти потрібні кошти для його підтримки на високому рівні. Якими засобами це завдання може бути вирішена щодо працівників - вирішувати менеджерам і керівникам. Єдиного рецепту, придатного для всіх, немає. br/>
