an>
В· програмні засоби (передачі, обробки та захисту інформації);
В· організаційно-методичне забезпечення (регулюючі нормативно-правові акти, стандарти, організаційно-технологічна документація).
Система управління знаннями організації повинна покриватися полем інформаційної бази описуваного простору.
Найбільш ефективним варіантом реалізації системи управління знаннями представляється додаток, доступне користувачам всередині організації, а також і користувачам мережі Інтернет, і є:
В· програмним забезпеченням, призначеним для вирішення завдань розміщення, публікації, систематизації та каталогізації інформаційних ресурсів фірми;
В· рішенням, інтегруючим ресурси різних типів;
В· інструментом публікації описів інформаційних ресурсів різних типів з можливістю розміщення ресурсів як в центральному сховищі, так і в інших джерелах даних, доступних по різних каналах доступу.
Переваги подібного рішення з точки зору бізнес-користувача:
В· робота з ресурсами з урахуванням міжнародних стандартів метаданих;
В· інтеграція в міжнародний освітній простір;
В· вирішення питань правового забезпечення, обліку та реєстрації авторських прав і прав на використання інформаційних ресурсів;
В· формування та підтримка каталогу інформаційних ресурсів.
Впровадження системи такого класу дозволить отримати наступні результати:
В· створити основу для формування єдиного інформаційного простору фірми;
В· підвищити віддачу від використання інформації;
В· накопичувати і використовувати знання;
В· створити ряд нових інтерактивних сервісів для співробітників;
В· підготувати базу для модернізації існуючих інформаційних систем і підвищити ефективність їх використання.
У цілому реалізація системи управління знаннями сприяє зміцненню позицій організації на ринку, а також підвищенню ефективності її діяльності в цілому.
Глава 2.Методика оцінки управління знаннями
2.1 Вимоги до методики оцінки управління знаннями
Аналіз фактичних значень оцінки формує основу прийняття управлінських рішень, спрямованих на вд...