Реферат з теми
"Система управління знаннями. Стратегії персоніфікації та кодифікації. Досвід впровадження за кордоном "
Зміст
Введення
1. Система управління знаннями. Стратегії персоніфікації та кодифікації. Досвід впровадження за кордоном
2. Стратегії персоніфікації та кодифікації
3. Закордонний досвід системи управління знаннями
Висновок
Список рекомендованої літератури
Додаток
Введення
Підраховано: близько 45% часу середнього менеджера середньої компанії йде на пошук інформації. Приблизно 30% умовного робочого дня співробітник шукає потрібні дані сам і ще 15% витрачає на розпитування колег, часом про абсолютно елементарних речах. Де знайти звіт про продажі окремих продуктів за минулий рік? Наскільки акуратно в минулому розплачувався клієнт, який побажав укласти новий довгостроковий контракт? І т.д.
Виходить, що майже половина дня на багатьох підприємствах - це не робота, а лише підготовка до неї. Але це твердження вірне виключно для тих компаній, в яких не організований процес управління знаннями. Тобто сукупність різних правил і процедур, спрямованих на те, щоб співробітники оперативно і в потрібному обсязі отримували знання, необхідні їм для роботи. p align="justify"> Цілеспрямоване управління знаннями дозволяє оптимізувати операційну діяльність в компаніях практично будь-якого розміру і профілю діяльності.
Багато організацій страждають через нескоординированности роботи між відділами. Інформаційні ресурси, створені або використовувані в одних підрозділах, недоступні для співробітників інших відділів. p align="justify"> На будь-якому підприємстві потрібно виділити особливо важливі, "критичні" знання, від фіксації та накопичення яких вирішальною мірою залежить ефективна робота. Наприклад, консалтинговим фірмам необхідно зберегти і систематизувати інформацію про успішно реалізовані проекти. Виробничі підприємства особливо дорожать своєю технологічною документацією. Для торгових компаній - історія фінансових взаємин з оптовими покупцями і постачальниками. Саме ця інформація повинна в першу чергу зберігатися і передаватися новим співробітникам. З її систематизації може початися управління знаннями в компанії. p align="center"> 1. Система управління знаннями. Стратегії персоніфікації та кодифікації. Досвід впровадження за кордоном
Сьогодні необхідно створити технологію інтегрованої логістичної підтримки всіх що у життєвому циклі підприємства процесів, в тому числі інформаційну підтримку життєвих циклів проектів, продукції і ресурсів, виробничих, що забезпечують управлінськи...
