і вишукування, скільки на практичні приклади. Дуже вірно помічає К.К. Гоман (CK Goman) у своїй книзі, що, незважаючи на безліч теоретичних роздумів про природу лідерства, ніхто з авторів не може дати однозначну відповідь на питання, як ефективно управляти людьми, за винятком самих лідерів [7, c. 133]. Вона наводить висловлювання та приклади дій реальних лідерів провідних світових компаній про взаємини з людьми в організації:
В«Чесність лідера чітко проявляє усвідомлення керівником двох обставин:В« дійсно я виконую зобов'язання, які прагну дотримуватися, бажаю я бути лояльним до людей і дати їм зрозуміти, хто я є насправді і що я можу привнести В», і якщо так, тоВ« покладаються чи на мене люди в тому, що я виконую свої зобов'язання В»- це і є суть чесностіВ» [7, ​​c. 149]. p align="justify"> В«Люди отримують задоволення від можливості проявляти ініціативу, вносити зміни, розвивати свій потенціал. Якщо ми як лідери не готові довіряти здібностям і навичкам наших співробітників, то у нас великі неприємності В»[7, c. 151]. p align="justify"> В«Вся ідея делегування побудована на довіріВ» [7, ​​152]. Справді, надання службовцям управлінських повноважень безперечно викликає у співробітників впевненість, що їм довіряють, бачать у них надійних і вірних співучасників спільної справи, формує почуття довіри і відданості, що, безумовно, позитивно позначиться на їх лояльності. В атмосфері довіри люди більш схильні до дотримання домовленостей, поширенню інформації, визнанням і виправленню помилок, більш високої відповідальності [7, c. 150]. p align="justify"> В«Якщо говорити про довіру в нашій компанії, то воно включає три елементи і має модель піраміди: основа піраміди - чесність - етичні норми (не обманювати, не красти, чи не шахраювати); наступний рівень - вірність, відданість - підтримання лояльності; вершина піраміди - компетентність - впевненість у тому, що той чи інший співробітник здатний виконувати свою роботу належним чином В»[7, 152], тобтоВ« довіра виходить за рамки розуміння довіри людині як особистості, вона має на увазі впевненість у здібностях і навичках людини виконувати те, що потрібно В»[7, 152].
В«Будь-які ділові взаємини, в яких ми беремо участь, повинні бути спроектовані на наші міжособистісні відносини. Тому довіра набуває надзвичайно важливого значення В»[7, c. 153]. p align="justify"> Таким чином, сьогодні керівник повинен бути не тільки раціональним управлінцем, а й лідером, надихати, підтримувати співробітників, вселяти їм надію, піклуватися про них, виступаючи в ролі емоційного координатора колективу з метою створення атмосфери довіри і дружелюбності .
Інше завдання керівника як лідера - чітка постановка та забезпечення бачення мети співробітниками. Бачення мети формує картину майбутнього, що підтримує розуміння людей, до чого потрібно прагнути, об'єднує і мотивує їх. Для цього лідер повинен бути хорошим вигадником, щоб не ...
