зькості і не дивитися на партнера;
намагатися обговорювати питання раціонально, не звертаючи уваги на те, що партнер збуджений;
не розуміти або не хотіти зрозуміти його психологічний стан.
ВИСНОВОК
Загальні принципи побудови спілкування, дотримує гідність співрозмовника. У сучасному професійному педагогічній освіті всі ці навички відпрацьовуються, як правило, у тренінговому режимі, де будь-яка доросла учасник освітнього процесу на практиці засвоює поняття гідності особистості як основного права людини, яке "не отчуждаемості, належить кожному від народження, при цьому ніщо не може бути підставою для приниження гідності особистості. Будь-яке приниження людської гідності є порушенням основного права, для такого порушення не існує виправдання ". p align="justify"> В результаті дорослі учасники освітнього процесу здобувають необхідні навички професійних комунікаторів, які володіють та здатних керувати основною одиницею педагогічного процесу - педагогічним взаємодією, хто виконує гідність усіх боків.
Отже, щоб ваша бесіда була результативною незалежно від того, з ким ви розмовляєте необхідно: по-перше сподобатися співрозмовнику, для цього встановлені основні правила які сприяють досягненню даної мети.
друге - уміти керувати процесом спілкування, впливаючи на людей не ображаючи їх і не викликаючи в них почуття образи. Для цього існують свої правила, дотримання яких дозволяє впливати на людей, не ображаючи їх і не викликаючи в них почуття образи. p align="justify"> По-третє, вибравши мету вашої бесіди, намагайтеся схилити людей до вашої точки зору м'яко без тиску і не нав'язуючи вию ідеологію. Якщо людина вважає вашу точку зору - своєї, він прагнути до досягнення вашої мети - як до своєї. p align="justify"> Великі уми давнини знали ціну етики спілкування і дотримувалися її щоб досягти найбільш ефективних результатів, так Ф. Честерфільд (1694-1733) говорив: В«Ніколи не доводьте своєї думки голосно і з жаром, навіть якщо в душі ти переконаний у своїй правоті, - вислови його скромно і спокійно, бо це єдиний спосіб переконати В».
У курсовій роботі було дано поняття спілкування, розглянуті і вивчені фази ділового спілкування, розкриті види ділового спілкування. Вважаю, що мета курсової роботи досягнута. br/>
ГЛОСАРІЙ
Атракція - поняття, що означає виникнення при сприйнятті людини людиною привабливості одного з них для іншого (мистецтво подобатися іншим людям, справляти на них приємне враження).
Вербальна комунікація - це мова в її різних формах.
Гедонізм - принцип етики, згідно з яким, прагнення насолоди і уникнути страждань є природним правом людини.
Інтерактивна сторона спілкування полягає в обміні діями, тобто організації міжособистісної вз...
