Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Фази ділового спілкування

Реферат Фази ділового спілкування





час, бо не кожен вміє стисло і чітко викладати свої думки. p align="justify"> Крім того, нам доводиться вислуховувати висловлювання, які не відносяться до справи. Якщо ви все-таки вислухаєте підлеглого, то він задовольнить свої потреби, отримає позитивні емоції, пов'язавши це крім своєї волі з вами. Оскільки джерелом цих позитивних емоцій з'явилися саме ви, то вони і будуть вам "повернуті" у вигляді невеликого посилення симпатії до вас, тобто у вигляді виниклої або посилюється атракції.

Прийом "особисте життя". У кожної людини поряд зі службовими інтересами є і особисті інтереси, захоплення і особисте життя. У емпіричних спостереженнях було помічено, що якщо з людиною повести розмову в руслі його вираженого особистого інтересу, то це викличе у нього підвищену вербальну активність, супроводжувану позитивними емоціями. p align="justify"> Час від часу розмовляйте зі своїми підлеглими з питань, значимим для них у їх особистому житті, виявляйте цікавість до їх почуттів і переживань. Наприклад, одна зі співробітниць захоплена вирощуванням кактусів і часто говорить про них. Всім це вже порядком набридло. Наберіться терпіння, поговоріть з нею про них хоча б протягом декількох хвилин. p align="justify"> Хто в цій ситуації програв? Кілька хвилин втраченого часу на вислуховування непотрібної інформації - це на одній чаші ваг, а на іншій - ваш однодумець-підлеглий. Закінчуючи опис прийомів, за допомогою яких можна розташувати до себе людину, слід зробити кілька загальних рекомендацій. p align="justify">. Використання цих прийомів на практиці можна порівняти з лотереєю в тому плані, що чим частіше ви їх будете застосовувати, тим більше шансів виграти (досягти мети). Застосовуючи їх у процесі спілкування з партнерами, ви маєте шанс виграти (ви можете і не виграти). Однак програти, застосовуючи ці прийоми, ви не можете, бо використовуючи їх, ви нічого не втрачаєте. p align="justify">. Знайомлячись з цими прийомами, ви не раз ловили себе на думці, що
раніше ви їх іноді застосовували. Але зазначимо таке:
ви застосовували ці правила у відносинах особистого плану;

ви робили це інтуїтивно, не завжди усвідомлюючи, що використовуєте психологічний прийом формування атракції;

застосовуючи ці прийоми інтуїтивно, ви не підозрювали, що впливаєте на сферу несвідомого, а не на свідомість людини, на його раціональну розумову діяльність;

багато робили це від випадку до випадку, без певної системи.

. Заборонені прийоми під час ділової бесіди. p align="justify"> Ні в якому разі не слід:

перебивати партнера;

негативно оцінювати його особу;

підкреслювати різницю між собою і партнером;

різко прискорювати темп бесіди;

уникати просторової бли...


Назад | сторінка 11 з 13 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Позакласний захід по темі: "Не можна сказати, що ти необхідна для житт ...
  • Реферат на тему: Опісові композіційно-мовленнєві форми в творах Т. Прохаська &З цього можна ...
  • Реферат на тему: Виховання позитивних якостей особистості дитини дошкільного віку в процесі ...
  • Реферат на тему: Значення емоції у професійному та особистому житті людини
  • Реферат на тему: Виграти ще до переговорів