gn="justify"> банківська операція;
банківський продукт:
а) нематеріальність;
б) нероздільність;
в) мінливість;
г) властивість В«швидкопсувногоВ» продукту.
2. Специфічні методи маркетингу:
методи активного маркетингу:
а) персональне обслуговування клієнта;
б) комплексне обслуговування;
в) телемаркетинг;
г) В«прямийВ» маркетинг;
д) банківське обслуговування В«на домуВ»,
е) В«фокус-групиВ»;
ж) В«ревізія іміджуВ».
методи пасивного маркетингу:
а) публікація звітів про діяльність банку;
б) роз'яснення процентної політики.
. Інтегрованість банківського маркетингу. p align="justify">. Виділення в якості основного інструменту процентної політики. p align="justify">. Облік ступеня можливих ризиків. p align="justify"> ЗАТ АКБ «ѳбірьгазбанкВ» здійснює маркетингову діяльність із засобів реклами, меценатства, організації масових заходів, спонсорства.
4. Фінансове планування ЗАТ АКБ «ѳбірьгазбанкВ»
Планування являє собою центральна ланка процесу управління банком. Для ефективного управління банком використовуються процедури бюджетування. Поточне планування діяльності банку приймається рівним 1 року, а тривалість планового періоду - рівним 1 кварталу. На підставі бюджетів: фінансових ресурсів, операційних доходів і витрат, господарських витрат, витрат на співробітників, комерційних і адміністративних витрат, капітальних вкладень, тобто із застосуванням механізмів фінансового планування управлінської звітності, будують розрахунковий баланс банку і фінансовий план.
У сучасних умовах в сукупність планів банку включаються:
перспективний (стратегічний) план з глибиною опрацювання до 2-3 років;
річний план, що включає в себе календарні плани від 1 місяця до року;
квартальні плани;
оперативні плани від 1 дня до 1 місяця.
Весь механізм повинен знаходитися в стані безперервного розвитку. Причому стрижнем має бути річний план - найважливіший для безпосереднього управління банком. У ньому мають бути чітко встановлені цілі і завдання для всіх підрозділів і служб на...
