заційним оточенням і створює конфліктні ситуації. Необхідність певного типу поведінки для таких людей є вимушеною, зовні нав'язаною, що обумовлено як нерозумінням важливості, необхідності цінностей і норм поведінки в організації, так і відсутністю відповідних навичок і звичок.
Основні правила індивідуальної та групової поведінки задає сама організація, встановлюючи коло обов'язків, відповідні права та повноваження, міру відповідальності, стандарти ділового спілкування. Необхідна узгодженість поведінки людей досягається організацією за рахунок постановки загальної мети, підтримання в персоналі відчуття його цінності, впровадження певних схем рольової поведінки та рольового взаємодії, використання стандартів організаційної поведінки, розпорядчих одні його типи в якості бажаних, схвалюваних організацією, а інші в якості небажаних, осуджуваних. Однак для узгодження різноманітних людських індивідуальностей одних лише формальних механізмів інтеграції недостатньо. br/>
2.2 Групове поведінка в організації
Групи відіграють все більшу роль у діяльності організацій. Групове поведінка - важлива складова організаційної поведінки. Люди утворюють групи з ряду причин, розглянутих класичними теоріями группообразования. Крім того, працюючи в групі, люди можуть задовольняти свої потреби в безпеці, спілкуванні, повазі, влади тощо
Усі працівники організації включені в певну систему міжособистісних відносин у складі груп. Група - щодо відособлене об'єднання певної кількості людей (двоє і більше), взаємодіючих, взаємозалежних і взаимовлияющих один на одного для досягнення конкретних цілей, виконують різні обов'язки, координуючих спільну діяльність і розглядають себе як частину єдиного цілого. Група повинна задовольняти такими ознаками: наявність спільної мети у всіх її членів, психологічне визнання членами групи один одного, ототожнення себе з групою. Крім того, ознакою колективу можна також вважати наявність певної культури, вираженої в загальних цінностях, символіці, нормах і правилах поведінки в колективі, вступу чи виходу з нього, вимогах до фізичного і морального вигляду його членів. p align="justify"> Структура групи розглядається з точки зору тих функцій, які виконують окремі члени групи, а також з точки зору міжособистісних відносин у ній. Виділяють структури переваг (социометрическая структура), влади та комунікацій. p align="justify"> Соціометрична структура - це сукупність супідрядних позицій членів групи в системі внутрішньогрупових міжособистісних переваг. Інакше кажучи, це система переваг і відкидання, емоційних симпатій і антипатій між членами групи. p align="justify"> Комунікативна структура групи - це сукупність позицій членів групи в системах інформаційних потоків, що пов'язують членів групи між собою і зовнішнім середовищем, а також концентрація у них того чи іншого об'єму груповий інформації. При...
