клієнтами може набагато краще зрозуміти, під впливом яких чинників складається попит і ціна на продукцію компанії, відносини з замовниками, а отже, по-іншому подивитися на свої функції. Інструктор може посилити даний момент, задаючи учасникам гри певний тип поведінки, тобто моделюючи його. Ділові ігри досить корисні з точки зору вироблення практичних, управлінських (складання планів, проведення нарад, переговорів) і поведінкових навичок (задоволення потреб клієнтів, орієнтованості на якість, співробітництво).
Необхідно відзначити, що в компанії ТО «³кна - еталонВ» застосовується такий ефективний метод навчання, як ротація.
Ротація передбачає горизонтальне або вертикальне переміщення співробітників в компанії. Горизонтальна ротація передбачає переміщення співробітника без підвищення в посаді, просто на іншу ділянку роботи. Вертикальна ротація передбачає делегування співробітнику додаткових повноважень шляхом підвищення його на посаді. p align="justify"> Сенс ротації полягає в тому, що:
- різноманітність приносить співробітникові задоволення нової займаною посадою, новими виконуваними функціями, новими поставленими завданнями, досягненням нових цілей і результатів, тобто розвитком власної кар'єри. Отже, співробітник не шукає В«новизниВ» в іншій компанії (гірше - у конкурентів);
- виховується почуття спільності між співробітниками всієї компанії, посилюється їх готовність до компромісу, співпраці, роботі в команді.
Ротація персоналу в компанії має ряд позитивних рис - сприяє оновленню колективу підрозділу; підвищує готовність до прийняття будь-яких змін і нововведень.
Всі співробітники, які пройшли навчання в рамках компанії, за результатами проведених тренінгів, отримують сертифікати, що підтверджують їх кваліфікацію.
Навчання в компанії ТО «³кна - еталонВ» являє собою безперервний процес, представлений на малюнку 5.
персонал управління бренд конкурентний
Рисунок 5 - Навчання як безперервний процес в компанії ТО «³кна - еталонВ»
Залежно від того, наскільки ефективно працює система підготовки резерву, що включає раннє виявлення, визначення і розвиток потенціалу, просування службовими сходами, багато в чому залежить успіх всієї компанії, тому управління підготовкою кадрового резерву є одним з пріоритетів вищого керівництва.
Таким чином, можна зробити висновок, що в компанії «³кна-еталонВ» застосовуються нові технології навчання персона, такі як наставництво, коучинг, тренінги, ротація. Процес навчання співробітників в компанії є безперервним. br/>
3. Аналіз конкурентоспро...
