.
З таблиці видно, що відбувається збільшення обсягів залучених вкладів, але разом з цим спостерігається уповільнення темпів приросту розміщених юридичними особами коштів в національній валюті на 55% (з 79% на 2008 до 24% на 2009). Дана тенденція пояснюється впливом на банківську систему кризи - погіршення фінансового стану кредитних організацій, внаслідок цього закриття банківських вкладів або дострокове вилучення великих сум - це спричинило за собою падіння темпів приросту залучених вкладів. Але вже до 2010 року темп приросту депозитів у національній валюти збільшився до 100,53%. У підсумку можна сказати, що економічна ситуація стабілізувалася: фінансовий стан клієнтів покращився, грошові кошти у юридичних осіб стали рости.
Протилежна тенденція простежується в динаміці залучення вкладів в іноземній валюті, в даному випадку спостерігається збільшення темпів приросту на 19% в 2009 році (з 45% на 01.01.2008 до 64% ??на 01.01.2009). Це обумовлено ослабленням курсу національної валюти, а також бажанням отримати дохід за рахунок різниці курсу. Але в 2010 році унаслідок зміцнення курсу рубля по відношенню до долара і євро темп приросту склав - 4,02%.
З метою оцінки стійкості ресурсної бази доцільно провести порівняльний аналіз структури депозитів юридичних і фізичних осіб за термінами залучення.
3.Направленія залучених (грошових) коштів юридичних осіб
Для того щоб залучити грошові кошти, банку необхідно, перш за все, залучити клієнта. Раніше говорилося про такі способи як, конкурентоспроможні ціна на послуги, підвищені процентні ставки за депозитами, надання пакету послуг. Далі ми розглянемо більш детально діяльність по залученню юридичних осіб.
Робота по залученню в банк нових клієнтів з числа успішно діючих підприємств, організацій визначається клієнтською політикою банку і можливостями (інформаційними, штатними, фінансовими ресурсами) відділу клієнтських відносин і його головного ударного загону - групи менеджерів по залученню клієнтів . Утримання старого клієнта значно дешевше (по трудовитратах і вартості), ніж пошук і залучення нового клієнта, тим більше, економічно успішної, потрібного цьому банку. Але якщо постійно не поповнювати свою клієнтську базу, що не відточувати свою майстерність як по залученню, так і по утриманню клієнта, можна багато чого втратити в якості своєї роботи, в іміджі банку, прибутку банку, нарешті.
Як відомо, існують чотири найважливіші завдання клієнтського бізнесу - отримати (привернути) клієнта, утримати його, розвинути (виростити) і, нарешті, позбутися непотрібного (недобросовісного) клієнта. Не випадково залучення стоїть першим номером у всій системі роботи з клієнтом. Залучення нових клієнтів потрібно, щоб новими вимогами і особливостями нових клієнтів пожвавити діяльність банку, його структур і співробітників, змусити адекватно відповідати тим викликам, які завжди пов'язані з новими клієнтами. Безсумнівно, банк цікавить і обсяг залучених коштів і вигода, пов'язана з продажем новим клієнтам послуг і продуктів банку. Залученні клієнтів, дорогий захід. По відношенню до інших видів клієнтського бізнесу (наприклад, утримання клієнтів) витратність залучення вище в 2-3 рази. Технологія залучення увазі серйозну роботу з підготовки фахівців, організації пошуку таких організацій, з ведення переговорів, адаптації новачків і ряді ...
