и для зберігання фінансових активів. Згідно з останніми дослідженнями Південно-Східна Азія зараз має найвищі в світі темпи зростання особистого багатства. Виходячи з цього, з упевненістю можна стверджувати лише одне - сегмент управління станом багатьох людей змінюється так швидко, що через пару років він буде зовсім іншим, ніж існує на сучасному етапі.
.3 Вимоги до комплексу послуг Private Banking в комерційних банках
Затребуваність комплексу послуг для заможних клієнтів (Private Banking) є однією з характерних рис сучасних фінансових ринків. Це обумовлено орієнтацією на гнучкі та якісні банківські технології, які в періоди нестабільності і волатильності є одним із способів виживання і розвитку будь-якого банку. Використання в російській банківській практиці категорії рrivate banking в її англійській транскрипції обумовлено низкою факторів, серед яких є і лінгвістичні, і економічні, і психологічні, і соціальні: по-перше, в когнітивної базі мови-рецептора відсутні відповідні дефініції, рівноцінні базового поняття; по-друге, відчувається брак суворої, стрункою і чіткої термінології цього явища в російській мові; по-третє, вживання даного поняття, саме в англійському варіанті, як для банків, так і для клієнтів престижно, модно, що забезпечує досягнення емфатичного ефекту; по-четверте, існування на перший погляд синонімічних категорій «індивідуальне банківське обслуговування» і «рrivate banking» викликано необхідністю розмежувати змістовно близькі, але все ж таки поки що розрізняються для російського банківського сегмента поняття.
Private banking сьогодні став рядовим явищем, ним займаються повсюдно. Проте після кількох серйозних помилок в обслуговуванні приватних клієнтів, характерних для кризових явищ, багато банкірів шукають шляхи підвищення ефективності індивідуальних банківських операцій та збереження репутації своїх фінансових інститутів. У даному контексті особливої ??уваги заслуговує вивчення і аналіз швейцарського досвіду організації системи індивідуального банківського обслуговування клієнтів. Як відомо, Швейцарія є основоположними-цей послуг рrivate banking, які беруть свій початок ще з XVIII в. Маючи давню історію розвитку, цей сегмент банківських послуг придбав свої характерні особливості і загальноприйняті правила обслуговування клієнтів. Проте, світовий досвід діяльності у сфері рrivate banking не в усьому збігаються з розумінням специфіки відповідних послуг в Росії. Тому, на наш погляд, доречно звернути увагу на відмітні риси швейцарського стилю обслуговування рrivate banking, що дозволить сформулювати рекомендації для російських банківських установ, практикуючих надання даного виду послуг [18, c.24].
У традиційному розумінні під рrivate banking розуміють надання власникам великого капіталу індивідуальних послуг, призначених для підтримки і збільшення їх добробуту [41, c.25]. У Росії рrivate banking дуже часто розглядається як поняття еквівалентне індивідуальним банківського обслуговування, а іноді, на жаль, і зовсім використовується виключно як рекламних трюк. На думку автора, найбільш точно, ємко і обгрунтовано послуги Private Banking інтерпретує Н.В. Гончаренко, яка визначає даний вид послуг через синонимичное поняття обслуговування заможних клієнтів, що здійснюється шляхом надання їм індивідуальних (персоніфікованих) послуг [40, c.82]. Трактування Н.В. Гончаренко більшою мірою...
