ації цього принципу є формування в організації співробітників-професіоналів, основними ознаками яких є:
· рідкісне відсутність на роботі;
· здатність працювати без зовнішнього тиску;
· якісне і своєчасне виконання роботи;
· готовність надати додаткові послуги;
· хороша робота за відсутності керівника;
· вдосконалення своєї роботи;
· прагнення запобігти конфлікту, внести свій внесок у зміцнення атмосфери співпраці.
. І принцип співпраці, він підсумовує, інтегрує в своєму змісті всі попередні установки ефективного антіконфліктного управління і реалізується тільки на основі їх повного здійснення. Досягнення цього універсального результату в діяльності організації досягається як психологічними, так і організаційно-управлінськими методами. Особливе значення на організаційно-управлінському рівні має створення в колективах такої обстановки, яка сприяє спілкуванню, тісної взаємодії між співробітниками. Це забезпечується наступними організаційними заходами:
· багатопрофільної, всебічної підготовкою співробітників, розрахованої на те, щоб кожен працівник знав не лише свою роботу, але й те, як виконуються роботи інших;
· створенням такої системи розподілу роботи, де виникають умови взаємозалежності в діяльності працівників;
· спеціальним стимулюванням взаємодії співробітників, їх винагородою за взаємодопомога;
· регулярним оновленням, рухом кадрів, що дозволяє співробітникам повніше зрозуміти цілі організації, побачивши їх з різних ступенів службової драбини [1, c. 147-153].
Лінія на розвиток співпраці є більш ефективним методом і має значні переваги перед альтернативної лінією на розвиток конкуренції та суперництва між працівниками, однак необхідність і важливість останніх не виключається.
Таким чином, можна зробити висновок, що проблема конфліктів в організаціях соціальної сфери дуже важлива на сьогоднішній момент. Сучасна точка зору полягає в тому, що багато організаційні конфлікти не тільки допустимі, але і бажані. Вони дозволяють виявити приховані проблеми, різноманітні точки зору, організувати спільний пошук прийнятних для всіх сторін рішень. У процесі такого пошуку виникає порозуміння, співпрацю, поліпшуються внутрішні відносини, підвищується трудова та творча активність людей. Водночас конфлікти можуть мати і негативні наслідки: посилювати незадоволеність людей, погіршувати морально-психологічний клімат у колективі, обмежувати співпрацю, знижувати продуктивність, підвищувати плинність кадрів.
5. Аналіз конфлікту між керівником і співробітниками (на прикладі БО РА «Республіканський реабілітаційний центр для дітей та підлітків з обмеженими можливостями»)
В установі «Республіканський реабілітаційний центр для дітей та підлітків з обмеженими можливостями» м. Горно-Алтайськ стався конфлікт між керівником відділення і співробітником установи. Відповідальна центру з безпеки та господарської діяльності, Конаржевська І. М. вирушила в стаціонарне відділення з метою попередньої перевірки приміщення на виявлення невідповідностей з правил безпеки і заходам санепідемстанції. При перевір...
