gn="justify"> Мною була поставлена ??мета вивчити способи збору маркетингових досліджень за допомогою інтернету та соціальних медіа. У ході роботи я розглянула теоретичні моменти маркетингових досліджень, процес проведення маркетингових досліджень і застосування соціальних медіа в комплексі дослідження маркетингу.
Я з'ясувала, що інтернет і сучасні інформаційні технології справляють істотний вплив на можливості і функції маркетингових досліджень:
· по-перше - Інтернет представляє широкі верстви населення, велике число провідних компаній світу і містить інформацію з усіх галузей людської діяльності. Таким чином, він може виступати одним з додаткових джерел інформації при проведенні маркетингових досліджень. Крім того, для їх проведення він пропонує додатковий інструментарій у вигляді коштів пошуку інформації та засобів комунікації;
· по-друге - сучасні інформаційні технології забезпечують виконання таких важливих функцій, як зберігання маркетингових даних і здійснення доступу до них. Маркетингова інформація стає доступною за допомогою широкого набору інструментів: через Інтернет, мобільні пристрої зв'язку, електронну пошту і т. д. Введення і зберігання даних здійснюється на базі корпоративних і спеціалізованих інформаційних систем і баз даних. Завдяки їм, маркетингова інформація стає доступною в будь-який час і в будь-якому місці.
· по-третє - доступ до інформації можуть отримувати як споживачі, так і виробники продукції. Наприклад, коли споживач заходить в інтернет-магазин Amazon, він отримує доступ до бази даних всіх пропонованих магазином товарів, крім того, до інформації про свій рахунок, зроблених ним замовленнях, їх статусі. Партнерам по бізнесу, агентам за допомогою сучасних технологій можуть ставати відомими інформацію про споживачів, їх перевагах і т. Д., що дає їм можливість аналізувати цю інформацію і приймати більш ефективні рішення по запропонованого асортименту продукції.
· по-четверте - великий обсяг даних, що зберігається в базах даних, вимагає попередньої підготовки та аналізу для перетворення їх у форму, яка може бути використана при прийнятті рішень. Тому вони можуть оброблятися за допомогою тих же інформаційних систем і технологій, і у вигляді звітів ставати доступними всім нужденним в ній співробітникам фірми, менеджерам і акціонерам.
Підготовлена ??мною робота доводить, що соціальні медіа є одним з найважливіших елементів для підвищення ефективності ринкової діяльності, ведення цілеспрямованої конкурентної боротьби. Якісне використання соціальних медіа є інструментом для досягнення поставлених цілей організації.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
· Сафронова Н.Б., Корнєєва І.Є. «Маркетингові дослідження: Навчальний посібник», 2012
· Тюрін Д.В. «Маркетингові дослідження: підручник для бакалаврів», 2013
· Є.П. Голубков, «Маркетингові дослідження», 2008
· Галицька Є.Г., Галицький Е.Б., «Маркетингові дослідження. підручник для магістрів », 2011
· Коротков А.В., «Маркетингові дослідження. Підручник для бакалаврів », 2013
· Черчілль Г., Браун Т. «Маркетингові дослідження», 2007
· Лариса Данченок, « Маркетинг в соціальних медіа. Інтернет-марк...
