: Підприємство 8.2», були висока простота і швидкість розробки прикладних рішень в даній платформі.
1.6.4 Технологічне забезпечення
Щодня в компанію надходить велика кількість замовлень. Заявки на обслуговування систематизуються шляхом присвоєння їм облікового номера. Номер присвоюється замовлення-наряду, видаткової накладної, акту надання послуг.
Для зменшення ризиків, пов'язаних з виникненням помилок і пропонується найбільшою мірою автоматизувати процес збору, передачі, обробки та видачі інформації.
Технологія переробки інформації починається з формування інформаційного ресурсу, які в подальшому повинен перерости в інформаційний продукт.
Для реалізації удосконалення автоматизації аналізу та обліку документів було проаналізовано стан документообігу ТОВ «НЕК». А саме:
яка інформація необхідна для заповненні замовлення-наряду клієнта в системі;
термін в який повинні бути надані сервісні послуги з ремонту автомобіля.
Важливими є вимоги до організації збору інформації: достовірність, повнота, своєчасність, точність. Особливу увагу при проектуванні інформаційної підсистеми майстра-консультанта з надання сервісних послуг для ТОВ «НЕК» приділяється таким властивостям СУБД, як підтримання цілісності даних.
Видача інформації повинна проводитися у вигляді встановлених форм документів на підставі критеріїв, визначених користувачем, а також з урахуванням правового забезпечення, визначального посадові інструкції всіх користувачів інформаційної підсистеми майстра-консультанта з надання сервісних послуг для ТОВ «НЕК» .
2. Проектна частина
.1 Інформаційне забезпечення задачі
.1.1 Інформаційна модель і її опис
Для виконання структурно-функціонального аналізу об'єкта управління і розв'язуваної задачі була розроблена структурно-функціональна діаграма. Для розробки діаграми було використано засіб функціонального моделювання BPWin. Діаграма потоків даних наочно ілюструє функції, які виконує система. Діаграми потоків даних представлені на рис. 2.1, 2.2.
Рис. 2.1 Модель бізнес-процесів надання сервісних послуг, 0 рівень деталізації
Рис. 2.2 Модель бізнес-процесів надання сервісних послуг, 1 рівень деталізації
Рис. 2.3 Діаграма сутність - зв'язок
Діаграма послідовності екранних форм автоматизованої системи «Надання сервісних послуг» представлена ??на рис. 2.4.
Рис. 2.4 Діаграма послідовності екранних форм
2.1.2 Характеристика нормативно-довідкової та вхідної інформації
Нормативно-довідкова інформація включає в себе дані про контрагентів компанії, автомобілях і про номенклатуру. Об'єкт конфігурації Довідник є прикладним об'єктом і призначений для опису списків даних. Довідник використовується для того, щоб на його основі платформа створила в базі даних інформаційну структуру.
Довідник Контрагенти містить інформацію про клієнтів компанії. Склад реквізитів довідника Контрагенти представлений в табл. 2.1.
