оварного маркетингу відповідають типам товарів.
Тип товараДействія компанііТовари повсякденного спросаПредставіть товар в різних торгових точкахТовари попереднього вибораПредставіть широкий асортимент товараТовари особливого спросаОб'явіть про своє местонахожденііТовари пасивного спросаПроведеніе інтенсивних рекламних компаній та організація особистих продажів
Відповідно до визначення Міжнародної організації по стандартизації (ІСО), підтримуваним видними фахівцями багатьох країн, включаючи Росію, якість - це сукупність властивостей і характеристик продукту, які надають йому здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби. Будучи продуктом праці, якість товару - категорія, нерозривно пов'язана як з вартістю, так і з споживчою вартістю.
Якість грає важливу роль в маркетинговій політиці. Покупець, якось задоволений якістю товару, надалі воліє купувати товар тієї ж торгової марки («відданість марці») і стає постійним клієнтом його виготовлювача.
Ціна товару - Кожна ціна зумовлює різну величину попиту, що характеризує реакцію споживача на ринкову пропозицію.
Методи ціноутворення, орієнтовані на цінність, а також методи, орієнтовані на попит мають на споживчому ринку велике значення (таблиця 1.3).
Таблиця 1.3 Стратегії коригування цін
Основний метод ценообразованіяЧто впливає на вибір покупця? визначення ціни, виходячи з думки потребітеляпрівичние цениСтратегіі коригування цін-цінові знижки, - дискримінаційне ціноутворення, - ціноутворення за психологічним принципом, - стимулюючий ціноутворення, - ціноутворення за географічним принципом.
Оцінка співвідношення ціни і цінності являє собою складну задачу, так як на сприйняття цінності товару споживачем впливає цілий ряд факторів. Наприклад, такі фактори, як репутація виробника, довіра споживачів підвищують цінність товару, знижуючи при цьому чутливість до ціни, а наявність сприймаються альтернативних товарів, високі витрати на перемикання, навпаки, підвищують чутливість споживачів до ціни (малюнок 1.5).
Рис. 1.5 Визначення рівня ціни
Велике значення на споживчому ринку набувають методи тестування ціни, наприклад «сходи цін», коли піддослідним демонструються ціни у висхідному або низхідному порядку і пропонується відповісти на питання «Придбаєте Чи Ви даний товар за даною ціною?».
Упаковка товару - інструмент передачі інформації про товар цільової аудиторії, за допомогою якого виробник спілкується зі споживачем. Насамперед, упаковка відіграє важливу роль як ідентифікатор товарного бренду, тому що вона надає товару необхідний колір і форму тоді, коли сам товар цього найчастіше зробити не в змозі. Створення унікальної упаковки дає виробникові можливість виділити товар з ряду аналогічних, зробити його впізнаваним і запам'ятовується.
Упаковка може не тільки «оформити» той чи інший бренд, але й надати йому додаткові риси, додаткову цінність, оскільки форма продукту і його упаковка мають дуже велике маркетингове значення. Форма упаковки може стати свого роду торговою маркою компанії. Думка про продукт може сформуватися завдяки упаковці не тільки під час покупки і відкриття продукту, а й під час використання - чи зручно користуватися ...
