метою видачі дозволів на відвантаження;
Зіе - на випробування об'єктів на стадії їх використання за призначенням.
Третій вид прямих витрат виготовлювача - витрати, пов'язані з внутрішніми, в межах процесів усередині фірми, відмовами (Звнут). Вони визначаються за формулою 3:
Звнут=Пм + Пк +? Пб, (6)
де: Пм - втрати матеріалів через їх незадовільної якості;
Пк - втрати компонентів через їх незадовільної якості;
? Пб - сумарні втрати на шлюб.
Сумарні втрати на шлюб включають в себе наступні види витрат:
на переробку шлюбу;
на утилізацію шлюбу;
час працівників, пов'язане з виробництвом утилізованого шлюбу;
на матеріали і компоненти, використані в утилізувати шлюбі;
на енергію та інші накладні витрати, пов'язані з виробництвом утилізованого шлюбу і його зберіганням.
Четвертий вид розглянутих витрат - витрати за зовнішніх (які відбуваються поза фірми) відмов Звнеш.
Вони визначаються за формулою 4:
Звнеш=Зг + Рр + Зд.м. + Ш + Пв, (7)
де: Зг - витрати на доопрацювання товару протягом гарантійного терміну;
Рр - витрати з рекламацій споживачів в післягарантійний період;
Зд.м - витрати на усунення дефектів при монтажі;
Ш - штрафи за низьку якість в рамках юридичної відповідальності за якість;
Пв - втрати від повернення і заміни товарів низької якості.
Непрямі витрати (Рк) визначаються за формулою 5:
Рк=РДТ + РДТ + РМК + РМТ + Ро + Ре + РРС (8)
у вираженні 5 представлена ??сума наступних видів витрат:
РДТ - на додаткові операції в технології, пов'язані з невпевненістю в якості;
РДТ - на додаткові операції в контролі і випробуваннях,
пов'язані з невпевненістю в якості;
РМК - на матеріали, зайво що витрачаються через недосконалість конструкції; мт - на матеріали, зайво що витрачаються через недосконалість технології;
Ро - на обладнання, зайво расходуемое через недосконалість конструкції і технології;
Ре - на енергію, зайво расходуемую через недосконалість конструкції і технології;
РРС - на робочу силу, зайво расходуемую через недосконалість конструкції і технології.
Непередбачені додаткові витрати (Рн) визначаються неплановані витратами за низької якості вироблених підприємствами продуктів праці. Наприклад, судовими витратами в результаті розгляду судового позову покупця до товаровиробника, зниженням попиту і обсягів збуту через низьку якість продукції і, отже, падіння рівня конкурентоспроможності тощо
Непередбачені додаткові витрати (Рн) визначаються за формулою 6:
н=3О (1 - Ре) (9)
Даний вид витрат орієнтовно прогнозується на підставі минулого досвіду (3О) з урахуванням ймовірності їх зниження в результаті заходів що...
