="justify"> п.к - витрати на підготовку контролю процесів створення об'єктів;
Зо - витрати на обладнання, що використовується для управління якістю;
Зк - витрати на роботу з кадрами;
Зм - витрати на заходи в рамках системи якості фірми.
Витрати на планування якості включають в себе витрати, пов'язані з наступними видами діяльності з планування якості:
отриманням і аналізом маркетингової інформації;
підготовкою програм щодо забезпечення якості;
організацією і впровадженням систем управління якістю;
розробкою вимог до контролю якості компонентів і сировини, процесів, продуктів;
підготовкою методик і інструкцій щодо забезпечення якості;
аналізом якості на до виробничої стадії.
Витрати на підготовку контролю процесів створення об'єктів включають в себе наступне:
витрати на підготовку нормоконтролю проектів;
витрати на підготовку контролю якості на етапах розробки об'єкта;
витрати на вивчення і аналіз технологічних процесів з метою вироблення відповідних методів і засобів контролю у постачальників;
витрати на вивчення і аналіз технологічних процесів з метою вироблення відповідних методів і засобів контролю на фірмі-виробнику.
Витрати Зо визначають витрати на придбання, встановлення та налагодження різного обладнання для отримання інформації про якість, її аналізу та здійснення контрольно-управлінських функцій в рамках системи якості фірми.
Витрати на роботу з кадрами включають витрати на розробку програм і методик навчання і безпосереднє проведення всіх форм навчання персоналу, що сприяє високоякісної праці, можливі витрати на оцінку якості персоналу, його тестування, розробку всіляких програм підвищення ефективності використання персоналу та підвищення якості його роботи.
В попереджувальні витрати включаються і витрати на різні заходи, що проводяться фірмою для підвищення якості вироблених нею об'єктів. Вони включають в себе організаційні витрати та витрати часу працівників на конференції, семінари, дні якості, відрядження тощо
Другий вид прямих витрат виробника - оціночні витрати (Зоц). Формула 2 для їх розрахунків включає десять компонентів:
Зоц=Зіп + ЗКП + ЗПИ + ЗТК + Зі + Зс + ЗПН + Зсер + ЗРО (5)
за формулою 2 враховуються такі види витрат:
Зіп - на випробування і приймальний контроль;
ЗКП - на відрядження до постачальників для перевірки якості компонентів і сировини;
ЗПВ - на лабораторні перевірки вимірювальних приладів та їх обслуговування;
ЗТК - на технічний контроль;
Зі - на випробування, що проводяться на фірмі-виробнику;
Зс - на самоконтроль (перевірку працівниками якості своєї роботи і технологічного процесу);
ЗПН - на плановий нагляд за якістю продукції та системою якості;
Зсер - на сертифікацію;
ЗРО - на аналіз даних контролю та випробувань з...
