ла запропонована Л.А. Петровської, містить чотири категоріальних групи: структура конфлікту, його динаміка, функції і типологія. А.Я. Анцуповим і А.І. Шипілова виділяються: сутність конфлікту, його генезис, еволюція конфлікту, класифікація, структура, динаміка, функції, інформація в конфлікті, попередження, вирішення конфлікту, методи діагностики і дослідження конфлікту. [15]
Так, К.К. Платонов і В.Г. Казаков визначають конфлікт як усвідомлене протиріччя між спілкуються особистостями, яке супроводжується спробами його дозволу на тлі емоційних відносин. [23]
А.А. Єршов визначає конфлікт як дію протилежних, несумісних в даній ситуації мотивів, інтересів, типів поведінки. [15]
Н.В. Гришина розглядає конфлікт як усвідомлене перешкода в досягненні цілей спільної діяльності, як реакцію на грунті несумісності характерів, несходства культурних основ і потреб. [8]
Д.П. Кайдалов і Є.І. Суименко називають конфліктом зіткнення інтересів, поглядів, установок, прагнень особистості. [30]
А.Г. Ковальов вважає, що конфлікт - це явище міжособистісних і групових відносин, це прояв протиборства, активного зіткнення оцінок, принципів, думок, характерів, еталонів поведінки. Конфлікт являє собою деструкцію цих відносин на емоційному, когнітивному або поведінковому рівнях. З точки зору психічного стану протиборчих сторін, конфлікт виступає одночасно і як захисна реакція, і як відповідна емоційно забарвлена ??реакція. [23]
В основі виникнення конфліктів лежать протиріччя, що виникають в процесі діяльності організації: протиріччя пошуку, коли стикається новаторство з консерватизмом; протиріччя групових інтересів, коли відстоюються тільки групові інтереси при ігноруванні спільних інтересів; протиріччя, пов'язані з особистими, егоїстичними мотивами, коли корисливість, кар'єризм придушують всі інші мотиви; протиріччя несформованих очікувань; протиріччя політичні (антисоціальні вчинки). Протиріччя призводять до конфліктів тільки тоді, коли вони зачіпають соціальний статус групи або особистості, матеріальні чи духовні цінності людей, їх престиж, моральне, моральне гідність особистості. Такі протиріччя не тільки викликають негативну оцінку, але і супроводжуються різними емоційними афектами, такими як образа, гнів, презирство, обурення, обурення, страх. Емоції нерідко штовхають людину на боротьбу, і в цьому випадку замість протиріччя виникає протиборство. Таким чином, конфлікт - це протиріччя, яке характеризується протиборством конфліктуючих сторін. Конфлікти виникають на грунті протилежності інтересів, соціальних установок і спрямованості особистостей, залучених в конфлікт людей. [16]
У психології поки не склалося загальноприйнятого розуміння сутності конфлікту. Одні автори трактують його як зіткнення, протидія, протиріччя. Інші розуміють конфлікт як вид спілкування, ситуаційну несумісність, ситуацію незнайденого виходу, тип конкурентної взаємодії. Серед сутнісних рис конфлікту виділяють: наявність протиріччя між суб'єктами, їх протидія, негативні емоції по відношенню один до одного. [44]
У первинних групах конфлікти розділяються на короткочасні і затяжні. Більшість конфліктів назріває поступово, конфліктуючі сторони лише у вузькому колі виражають свої претензії. Робляться спроби вирішити питання мирно, шляхом задоволення проханн...
