огічних конструкцій суспільства; саме в цій страті концентруються різні феномени міжособистісних відносин.
Третя страта включає в себе міжособистісні стосунки, які будуються, головним чином, на наявності емоційних зв'язків (що відбувається в неформальних малих групах), по відношенню до яких ні колективні цілі діяльності, ні загальнозначущі для колективу ціннісні орієнтації не виступають в якості основного фактора, опосредующего особисті контакти членів групи, проте зміст і характер загальної діяльності надають на них певний вплив. [37]
Таким чином, всі три страти вносять своєї внесок у характеристику організації як колективу і виділення трьох головних критеріїв оцінки групи як колективу: 1) виконання колективом основний суспільної функції, 2) відповідність групи соціальним нормам організації, 3) здатність групи забезпечити кожному своєму члену можливість для повноцінного гармонійного розвитку та психологічну комфортність приналежності до групи.
Таким чином, очевидно, що саме певні характеристики груп роблять організацію колективом. Прагнення ж до цього диктується необхідністю підвищення ефективності функціонування організації в її основної діяльності, на чому, зокрема, будується сучасний менеджмент як форма управління організацією з метою досягнення найвищої ефективності духовного і матеріального виробництва, як стиль управління, в якому людський (особистісний) компонент є провідним, так як саме з нього починається комплексне управління якістю діяльності організації. [39]
В даний час управління персоналом багато в чому грунтується на досягненнях соціальної психології, в тому числі в сфері визначення оптимального співвідношення між формальною та неформальною структурами в організації.
Так, організаційна психологія як прикладна наука, всебічно вивчає всі аспекти психічної діяльності та поведінки людей в організації з метою оптимізації ефективності організації, спільно з теорією управління персоналом створює і апробує схеми організаційних структур для організацій різних типів. [33] Так, формальні групи в організації можуть бути представлені таким чином: відділи охорони праці та охорони навколишнього середовища, очолювані головним інженером (формальним лідером); відділи організації праці та заробітної плати і організації виробництва і управління, очолювані заступником директора з економічних питань; житлово-комунальний, адміністративно-господарський відділи, відділи соціально-побутового забезпечення, соціально-психологічних досліджень і т.д., очолювані заступником директора з соціальних питань та побуту і т.д. [52]
Всі організація, що складається з формальних груп, очолюється формальним лідером - директором (керівником). Організація визначається як складна система різних функціональних і емоційних механізмів, що знаходяться в безперервній взаємодії. Особливе місце в цій системі займає колектив організації та продукується їм соціально-психологічний клімат.
.4 Особливості виникнення конфлікту в організації
Конфлікт чи конфліктна ситуація є причиною виникнення стресових ситуацій у процесі колективної діяльності в організації. Існують різні точки зору у визначенні поняття конфлікт і його класифікації.
У вітчизняній психології розроблена понятійна схема опису конфлікту. Схема, яка бу...
