авління;
.8 Прогресивні форми організації праці тощо
2. Економічний аспект:
2.1 Прибуток;
2.2 Обсяг виробництва;
.3 Конкурентоспроможність;
.4 Ринки збуту;
.5 Собівартість;
.6 Фінансова стійкість і т.д.;
3. Соціальний аспект:
3.1 Кваліфікаційний зростання співробітників і підготовка резерву кадрів;
3.2 Забезпечення зайнятості;
.3 Мотивація діяльності;
.4 Мережа побутових послуг;
.5 Економічна захист;
.6 Морально-психологічний клімат і т.д.
Для того щоб відобразити в програмі організаційно-виробничі, економічні та соціальні аспекти необхідно:
· розробити стратегію дій менеджера;
· визначити сильні і слабкі сторони організації з досліджуваної проблеми, перешкоди та обмеження, які заважають вирішенню.
Програмні рішення можуть виражатися:
? в усуненні наявних «вузьких місць» і недоліків в управлінні;
? у проведенні організаційної діагностики і виділенні кореневих проблем управління;
? у підвищенні продуктивності праці працівників;
? у збільшенні обсягу виробництва або його рентабельності;
? у підвищенні віддачі інвестицій;
? в поліпшенні якісних характеристик виробів;
? у виборі більш ефективної стратегії роботи на ринку;
? в економії праці;
? в інформатизації процесу управління;
? у зміні технології управління, підвищенні інформованості керівників, достовірності інформації, своєчасності її отримання;
? у застосуванні нових, не використаних на практиці підходів, методів, технології управління.
Використовуючи рекомендації з менеджменту, слід вказати які конкретні дії необхідно зробити в аналізованої ситуації, зробити розрахунок економічної ефективності пропонованих заходів.
Список літератури
якість послуга сервісний готельний
1. Аванесова, Г.А. Сервісна діяльність: Історична і сучасна практика, підприємництво, менеджмент: навчальний посібник / Г.А. Аванесова.- М.: Аспект Пресс, 2008. - 320 с.
. Баканов М.І. Теорія економічного аналізу: навч. для вузів / М.І. Баканов, А.Д. Шеремет.- 4-е вид., Доп. і перераб.- М.: Фінанси і статистика, 2009 - 536 с.
. Балабанов І.Т. Фінансовий аналіз і планування господарюючого суб'єкта. 2-е вид., Доп. М.: Фінанси і статистика, 2010 - 39 с.
. Бугаків, В.П. Особливості маркетингу послуг./В.П. Бугаків.// Маркетинг в Росії і за кордоном, № 2, 2008, с. 106.
. Бурменко, Т.Д. Сфера послуг: економіка: навчальний посібник / Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко; під ред. Т.Д. Бурменко.- М.: КНОРУС, 2009. - 328 с.
. Грибов, В.Д. Економіка підприємства сервісу: навчальний посібни...
