Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Можливі шляхи вирішення низької якості послуги

Реферат Можливі шляхи вирішення низької якості послуги





y"> 6. Постійне поліпшення . Компанія домагається якості шляхом запровадження постійних поліпшень. Якість процесів і, отже, якість управлінських рішень, забезпечується шляхом стандартизації процесів, їх постійним вимірюванням, аналізом, поліпшенням.

7. Прийняття рішень, заснованих на фактах . Компанія забезпечує стабільну якість вироблених товарів / послуг через моніторинг та аналіз всіх процесів: основного, управлінського і допоміжних.

8. Взаємовигідні відносини з постачальниками . Побудова довірчих взаємовигідних відносин з постачальниками є важливою умовою забезпечення якісної сировини / комплектуючих. Бережливе виробництво і перевірені рішення для забезпечення безперебійних поставок при мінімальному обсязі складських запасів.

Проведення заходів описаних вище дозволить впровадити систему з максимальною ефективністю, а це означає: збільшитися продуктивність праці, з'явиться задоволеність співробітників перспективами кар'єрного росту, покращиться емоційний клімат на підприємстві, підвищиться професійний розвиток співробітників, а також відбудеться розширення знань , умінь і навичок за своєю спеціалізацією. Все це благотворно відбитися на діяльності підприємства, її прибутку, конкурентоспроможності, іміджі, якість послуги.

Потім представлені в переліку можливості приписуються п'яти утворився при цьому попередніми кінцевим пунктам («С»).

Таким чином, утворюється більш докладний поділ рівнів «Д», які потім можуть конкретизуватися до рівнів «Е» і т.д.

«Дерево рішень» яке представлене на рис. 4 показує, що загальне число можливих рішень цієї проблеми, згідно прикладу, рівно 12 («Д»).

«Дерево рішень» складається з «гілок» та елементів до них.

На рис. 2 при вершині «А» гілками дерева є В 1 С 1 Д 1; В 1 С 1 Д 2; В 1 С 2 Д 3; В 1 С 2 Д 4; В 1 С 3 Д 5; В 1 С 3 Д 6; У 2 З 4 Д 7; У 2 З 4 Д 8; У 2 З 5 Д 9; У 2 З 5 Д 10; У 2 З 6 Д 11; У 2 З 6 Д 12.

Елементами є А; У 1; У 2; З 1; З 2; З 3; З 4; З 5; З 6; Д 1; Д 2; Д 3; Д 4; Д 5; Д 6; Д 7; Д 8; Д 9; Д 10; Д 11; Д 12.

Гілок стільки, скільки елементів на останньому рівні. Безпосередньо пов'язані елементи утворюють «сімейства»

У нашому випадку: В 1 В 2; В 1 С 1 С 2 С 3; У 2 З 4 З 5 З 6; З 1 Д 1 Д 2; З 2 Д 3 Д 4; З 3 Д 5 Д 6; З 4 Д 7 Д 8; З 5 Д 9 Д 10; З 6 Д 11 Д 12.

Отже, «Дерево рішень» дало можливість скласти наочне уявлення про можливі варіанти рішень, а при необхідності ще й доповнити перелік варіантів.

Побудувавши «Дерево рішень», графічно відобразивши можливі варіанти, необхідно розробити програму з вирішення проблеми.

Будь-яка програма має:

1. Організаційно-виробничий аспект:

1.1 Технічне переозброєння;

1.2 Нові технології;

.3 Якість продукції;

.4 Завантаження потужностей;

.5 Ліквідація шкідливих і важких виробництв;

.6 Інформаційне забезпечення та оргтехніка;

.7 Організаційні структури упр...


Назад | сторінка 11 з 13 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Типологія і якість управлінських рішень
  • Реферат на тему: Якість рішень: формування та оцінка
  • Реферат на тему: Комунікації, інформаційне забезпечення, прийняття рішень
  • Реферат на тему: Сучасні методи ефективності експертних рішень. Організація виконання прийн ...
  • Реферат на тему: Основні напрями підвищення якості та ефективності розробки та прийняття упр ...