рт, санітарні норми і правила, будівельні норми, правила та інші документи, які відповідно до закону встановлюють вимоги до якості товару (послуги, роботи). До нормативних документів по стандартизації згідно закону відносяться: державні стандарти (ГОСТи), міжнародні стандарти, стандарти галузей (ОСТи), стандарти підприємств (СТПи), стандарти науково-технічних, інженерних товариств. Вимоги якості встановлені в ГОСТах підлягають дотриманню всіма державними органами та суб'єктами здійснюють підприємницьку діяльність. Крім того, придатність товару може визначатися в технічних умовах експлуатації. У такій документації визначаються основні споживчі функції, область і умови застосування товару. Крім того, право споживача на якість товару (роботи) включає в себе крім права на передачу якісного товару, гарантії підтримки цього товару в працездатному стані.
Закон має таке поняття, як термін служби - це період часу, протягом якого виробник (виконавець) зобов'язується забезпечити споживачеві можливість використовувати товар (роботу) за призначенням і несе відповідальність перед споживачем за виниклі в товарі істотні недоліки виникли з його вини. Тривалість терміну служби визначається виходячи з використовуваного матеріалу, технологічних можливостей і т.д. Термін служби товару вимірюється одиницями часу, або одиницями виміру. Із закону видно, що встановлення терміну служби - це не обов'язок, а право. Якщо виготовлювач за яким або обставинами не встановив термін служби, то він буде нести відповідальність за шкоду заподіяну товаром на протязі 10 років з дня передачі споживачеві. Існує два види товарів; один перелік товарів затверджується Урядом; другий перелік включає товари не увійшли до першого перелік. На ці товари виробник встановлює термін служби сам. Відносно терміну придатності можна сказати, що це період часу після закінчення якого товар вважається непридатним до використання. Такий термін встановлюється на продукти харчування, медикаменти, парфумерію і т.д. Продаж з вичерпаним терміном придатності товарів не допускається. Закон передбачає певний період - це гарантійний термін. У перебігу цього періоду часу виготовлювач приймає на себе підвищені зобов'язання перед споживачем, тобто задовольняє вимоги споживача у зв'язку з виявленням недоліку. Але, як відомо, гарантійний термін не вічний, все одно настає момент, коли він припиняє свою дію. Закон покладає на виготовлювача після закінчення гарантійного терміну обов'язки щодо забезпечення після гарантійного обслуговування. Згідно закону, виробник зобов'язаний забезпечити ремонт і технічне обслуговування товару, а також випуск і поставку в торгові та ремонтні організації запасні частини в необхідних для ремонту і тих. обслуговування, в обсязі та асортименті в перебігу терміну виробництва товару і після зняття товару з виробництва на протязі терміну служби або протягом 10 років з моменту зняття товару з виробництва. Якщо виготовлювач не виконує таких обов'язків, у нього виникають такі права.
Право на безпеку товарів, життя і здоров'я споживачів
Товар (робота, послуга) при звичайних умовах використання, зберігання, транспортування та утилізації, повинен бути безпечний для життя, здоров'я споживача, навколишнього середовища, і не завдавати шкоди майну споживача. Таке велике значення праву споживачів на безпеку приділяється тому що, впроваджуються нові технології у виробництво продуктів харчування, в...
