ться: дефіцит державного бюджету, падіння темпів зростання обсягів операцій, високий рівень безробіття і жорстка податкова політика.
Соціально-культурні фактори мають негативний вплив на діяльність пансіонату. До таких факторів належать (за ступенем їх значущості для підприємства): низький життєвий рівень населення; зниження середньої тривалості життя; переорієнтація життєвих цінностей і низький рівень освіти.
Таким чином, можна сказати, що ринковий сегмент є досить привабливим для аналізованого підприємства, у зв'язку з тим, що сегмент має тенденцію до збільшення, помірної привабливість сегмента для конкурентів, незначними змінами потреб, можливостей і смаків клієнтів по відношенню до послуг пансіонату, високою чутливістю клієнтів до змін рівня цін на послуги, якість обслуговування, забезпечення безпеки.
Техніко-технологічні чинники роблять позитивний вплив на діяльність пансіонату. Зокрема, в пансіонаті Море структура реалізованих послуг відповідає внутрішнім потребам ринку; на підприємстві використовуються нові технології здійснення розрахунків; на підприємстві постійно оновлюють асортимент реалізованих послуг
Неодмінною умовою конкуренції є незалежність суб'єктів ринкового відносини від певних вищих і зовнішніх сил. Ця незалежність проявляється, по-перше, в можливості самостійно приймати рішення про виробництво послуг; по-друге, у свободі вибору ринкових партнерів. У процесі конкуренції господарюючі суб'єкти як би взаємно контролюють один одного. Конкуренція також є важливим інструментом регулювання пропорцій суспільного виробництва в умовах ринку.
Оцінка привабливості ринкового сегменту пансіонату Море відображена в табл.8
Таблиця 7
Оцінка привабливості ринкового сегменту пансіонату Море
Критерії оценкіЗначімость крітеріяБалиОбщая оценка123 123456 1. Положення сег-мента1Сегмент уменьшаетсяСегмент увелічіваетсяСегмент устойчівий22. Конкурентна стійкість сег-мента1Значітельная привлекатель-ність сегмента для конкурентовУмеренная привлекатель-ність сегмента для конкурентовСлабая привабливість сег-мента для конкурентов23. Ступінь мінливості-вості потреб кліентов3Потребності клієнтів зна-ве изме-няются під впливом раз-них факторовПотребності клієнтів незна-чительно изме-няются під впли-янием різних факторовПотребності клієнтів щодо постоянни64. Ступінь мінливості-вості можливостей і смаків клієнтів по відношенню до послуг та послугам предпріятія2Значітельно ізменяютсяНезначітельно ізменяютсяОтносітельно постоянни65. Ступінь чуйності клієнтів до зради-вам рівня цін на продукцію і услугі1Покупателі дуже чуйні до рівня цін на продукціюПокупателі чуйні незначітельноПокупателі НЕ чуткі16. Ступінь чуйності клієнтів до стимули-рованию сбита2Покупателі дуже чуткіПокупателі чуйні незначітельноПокупателі НЕ чуткі2Ітого1019
Позитивними моментами є: асортимент послуг відповідає потребам клієнтів і ціни прийнятні для клієнтів. Недостатньо опрацьованими є такий момент як: недостатній рівень інформованості клієнтів про послуги підприємства.
Оцінка можливостей ефективного функціонування на ринковому сегменті пансіонату Море відображені в табл.8
Таблиця 8
Оцінка можливостей ефективного функціонування на ринковому сегменті
Критерії оценкіЗначімость крітеріяБалиОбщая оценка1231. Рівень інфор-мування по-купатель про послуги предпріятія1Нет оповещеніяНедостаточний рівень інфор-мірованностіШірокое оповещеніе22. Ступінь зависи-мости підприємства від кліентов1Кліенти мають велику мож-ливість ви-бору інших предпріятійКліенти мають обмежену можливість вибору інших предпріятійКліенти не мають можливості вибору інших предпріятій13. Відповідність ас-сортименту послуг потребам кліентов3Ассортімент послуг в основному не відповідає потребам кліентовАссортімент послуг частково відповідає потребам кліентовАссортімент послуг цілком відповідає потребам кліентов94. Прийнятність цін на услугі2Цени не прийнятні для кліентовЦени частково пріемлемиЦени прийнятні целіком65. Відповідність ка-чества послуг запитам кліентов2Качество в основному не відповідає потребностямКачество частково відповідає потребностямКачество цілком відповідає потребностям6Ітого1026
Оцінка конкурентного середовища підприємства пансіонату Море представлена ??в таблиці 10
Таблиця 9
Оцінка конкурентного середовища підприємства
ПоказательДоля показу-теляОценка в баллахОценка ступеня вліянія1. Зрілість ринка0,1540,62. Кількість конкурентов0,1350,653. Відповідність в пріоритетах, стратегіях і ресурсах 0,1030,34. Однорідність послуг, що реалізуються на ри...
