сті і відчувають дискомфорт, якщо міміка відсутня.
Американськими психологами Р. Екслайн і Л. Вінтерс було показано, що погляд пов'язаний з процесом формування висловлювання і трудністю цього процесу. Коли людина тільки формує думку, вона найчастіше дивиться в бік ( в простір ), коли думка повністю готова, - на співрозмовника. Якщо мова йде про складні речі, на співрозмовника дивляться менше, коли трудність долається, - більше. Взагалі ж той, хто в даний момент говорить, менше дивимося на партнера - тільки щоб перевірити його реакцію і зацікавленість. Слухає ж більше дивиться в сторону говорить і посилає йому сигнали зворотного зв'язку.
Візуальний контакт свідчить про схильності до спілкування. Можна сказати, що якщо на нас дивляться мало, то ми маємо всі підстави вважати, що до нас або до того, що ми говоримо і робимо, ставляться погано, а якщо занадто багато, то це або рід виклику нам, або хороше до нас ставлення.
За допомогою очей передаються найточніші сигнали про стан людини, оскільки розширення і звуження зіниць не піддається свідомому контролю. При постійному освітленні зіниці можуть розширюватися або звужуватися в залежності від настрою. Якщо людина збуджена або зацікавлений чимось або знаходиться в піднесеному настрої, його зіниці розширюються в чотири рази проти нормального стану. Навпаки, сердитий, похмурий настрій змушує зіниці звужуватися.
Таким чином, не тільки експресія лицьова несе інформацію про людину, але і його погляд.
Хоча особа, на загальну думку, є головним джерелом інформації про психологічні стани людини, воно 90 багатьох ситуаціях набагато менш інформативно, ніж його тіло, оскільки мімічні вирази обличчя свідомо контролюються у багато разів краще, ніж рухи тіла. За певних обставин, коли людина, наприклад, хоче приховати свої почуття або передає завідомо неправдиву інформацію, обличчя стає малоінформаціонним, а тіло - головним джерелом інформації для партнера. Тому в спілкуванні важливо знати, яку інформацію можна отримати, якщо перенести фокус спостереження з обличчя людини на його тіло і його руху, так як жести, пози, стиль експресивного поведінки містять дуже багато інформації. Інформацію несуть такі рухи людського тіла, як поза, жест, хода.
Поза - це положення людського тіла, типове для даної культури, елементарна одиниця просторової поведінки людини. Загальна кількість різних стійких положень, які здатні прийняти людське тіло, близько 1000. З них в силу культурної традиції кожного народу деякі пози забороняються, а інші - закріплюються. Поза наочно показує, як дана людина сприймає свій статус по відношенню до статусу інших присутніх осіб. Особи з більш високим статусом приймають більш невимушені пози, ніж їхні підлеглі.
Показано, що закриті пози (коли людина якось намагається закрити передню частину тіла і зайняти якомога менше місця в просторі; наполеонівська поза стоячи: руки, схрещені на грудях, і сидячи: обидві руки упираються в підборіддя і щось подібне) сприймаються як пози недовір'я , незгоди, протидії, критики. Відкриті ж пози (стоячи: руки розкриті долонями вгору, сидячи: руки розкинуті, ноги витягнуті) сприймаються як пози довіри, згоди, доброзичливості, психологічного комфорту.
Є ясно читаються пози роздуми (поза роденівського мислителя), пози критичної оцінки (рука під підборіддям, вказівний палець витягнуть до скроні). Відомо, що якщо людина зацікавлена ??в спілкуванні, вона буде орієнтуватися на співрозмовника і нахилятися в його сторону, якщо не дуже зацікавлений, навпаки, орієнтуватися в сторону і відкидатися назад. Людина, що бажає заявити про себе, поставити себе raquo ;, буде стояти прямо, в напруженому стані, з розгорнутими плечима, іноді впершись руками в стегна; людина ж, якому не потрібно підкреслювати свій статус і положення, буде розслаблений, спокійний, перебувати у вільній невимушеній позі.
Практично всі люди вміють добре читати пози, хоча, звичайно, далеко не завжди розуміють, як вони це роблять.
Так само легко, як і поза, може бути зрозуміле і значення жестів, тих різноманітних рухів руками і головою, зміст яких зрозумілий для спілкуються.
Про тієї інформації, яку несе жестикуляція, відомо досить багато. Насамперед, важливо кількість жестикуляції. Як би не відрізнялися різні культури, скрізь разом із зростанням емоційної збудженості людини, її схвильованості зростає інтенсивність жестикуляції, як і при бажанні, досягти більш повного розуміння між партнерами, особливо якщо воно чомусь утруднено.
Конкретний зміст окремих жестів різний у різних культурах. Однак у всіх культурах є подібні жести, серед яких можна виділити:
комунікативні (жести привітання, прощання, привернення уваги, з...
