«ЛУКОЙЛ-Інтер-Кард» затверджена правлінням ВАТ «ЛУКОЙЛ» на 2008-2017 рр.
Переваги даної програми для клієнтів ВАТ «ЛУКОЙЛ-Інтер-Кард» полягають у наступному:
) Контроль над витратами і економія:
знижки на нафтопродукти, супутні товари та послуги, що реалізуються на АЗС;
відшкодування ПДВ при оплаті нафтопродуктів, супутніх товарів і послуг;
вичерпна інформація по всіх операціях, виробленим по карті: номер АЗС, на якій заправлявся водій, час заправки, вид і кількість нафтопродуктів, сума операції;
виняток фактів шахрайства при придбанні нафтопродуктів, товарів і послуг;
можливість встановлення ліміту на вид і кількість нафтопродуктів, що відпускаються на АЗС;
планування витрат на нафтопродукти, супутні товари та послуги на основі аналізу поточного споживання.
) Безпека:
придбання нафтопродуктів при міжміських поїздках (рейсах) без використання готівкових грошових коштів;
відсутність ризику помилок у розрахунках, пов'язаних з використанням готівки;
застосування засобів криптографії, що забезпечують захист від копіювання інформації та підробки карти;
блокування та повернення коштів у разі втрати картки.
) Територія прийому:
найширша в Росії і країнах СНД мережа АЗС, що приймає до оплати паливну карту за нафтопродукти, супутні товари та послуги;
розвиток мережі АЗС відповідно до потреб власників картки.
) Зручність:
тривалість проведення операції по паливній карті «ЛУКОЙЛ» становить не більше однієї хвилини;
придбання нафтопродуктів, супутніх товарів і послуг за єдиною карті на шляху проходження на всіх АЗС, обладнаних терміналами системи «ЛІКАРД», незалежно від регіону, держави та валюти обслуговування;
інформування про АЗС, що приймають до оплати паливні картки «ЛУКОЙЛ», і розмірах наданих ними знижок.
) Надійність:
високу якість нафтопродуктів і високий рівень сервісу на АЗС, обладнаних терміналами системи «ЛІКАРД»;
емітент паливної картки - транснаціональна корпорація «ЛУКОЙЛ»;
застосування передових технологій у сфері випуску та обслуговування паливних карт;
високий професіоналізм співробітників компанії.
) Додаткові продукти та послуги:
установка в офісі клієнта «автоматизоване робоче місце» для самостійного виконання операцій з картами: поповнення карти, зміна pin-коду, розблокування карти, установка лімітів, експрес-аналіз.
цілодобова служба «Гаряча лінія ЛІКАРД», в яку водій може звернутися при виникненні нештатних ситуацій в рейсі.
) Індивідуальні схеми роботи з великими клієнтами:
відстрочка платежів;
гнучка система знижок;
мінімальні ставки інформаційних послуг;
персональний менеджер клієнта.
В цілому, ЛУКОЙЛ-Інтер-Кард - це дочірня компанія ВАТ «ЛУКОЙЛ», що є лідером на ринку паливних карт Росії та країн СНД, що реалізує свою діяльність з російськими та зарубіжними клієнтами вже більше.
ЛУКОЙЛ-Інтер-Кард має більше 3500 АЗС в 74 регіонах Росії, а також на території Білорусії, Литви, Латвії, Естонії, України, Азербайджану, Польщі, Молдови, Фінляндії. В даний час ведуться роботи з розвитку системи ЛІКАРД в Болгарії, Угорщині, Сербії, Чехії і Туреччини. Також організація має 175 регіональних офісів обслуговування, понад 275 000 паливних карт «ЛУКОЙЛ», 1,5 мільйона карт лояльності в обігу і більше 50 тисяч клієнтів - підприємств і фізичних осіб.
Організаційна структура являє собою структуру об'єкта управління, елементами якої є підрозділи або окремі ділянки системи, а зв'язки виражають включеність учасників або підрозділів в інші підрозділи.
Організаційні дизайн - це диференціація цільової діяльності організації на окремі функції та операції.
Організаційна структура:
. Спеціаліст офісу продажів - особа, яка представляє в офісі продажу начальника відділу просування продуктів і супроводу клієнтів челябінського філії компанії.
Обов'язки фахівця офісу продажів:
Керівництво діяльністю офісу продажів;
Персональна відповідальність за виконання завдань і функцій офісу продажів;
Забезпечення високоякісного персонально...
