Це свідома поведінка направлено на активне зміна, перетворення ситуації, піддається контролю, або на пристосування до неї, якщо ситуація не піддається контролю. При такому розумінні воно важливе для соціальної адаптації здорових людей. Його стилі та стратегії розглядаються як окремі елементи свідомого соціальної поведінки, за допомогою яких людина справляється з життєвими труднощами.
Процедура проведення. Випробуваному пропонуються 50 тверджень стосуються поведінки у важкій життєвій ситуації. Випробуваний повинен оцінити, як часто дані варіанти поведінки проявляються у нього: ніколи, рідко, іноді або часто.
Обробка результатів. Підраховуються бали, сумарно по кожній субшкале:
ніколи - 0 балів;
рідко - 1 бал;
іноді - 2 бали;
часто - 3 бали.
Далі обчислюється кількісний показник за формулою:=сума балів/max бал * 100.
Також загальний рівень оцінюється за сумарним балом:
- 6 - низький рівень напруженості, говорить про адаптивний варіанті копінга;
- 12 - середній, адаптаційний потенціал особистості в прикордонному стані;
- 18 - висока напруженість копінга, свідчить про виражену дезадаптації.
Опис субшкал:
Конфронтаційний копінг. Агресивні зусилля щодо зміни ситуації. Припускає певний ступінь ворожості і готовності до ризику.
Дистанціювання. Когнітивні зусилля відокремитися від ситуації і зменшити її значимість.
Самоконтроль. Зусилля з регулювання своїх почуттів і дій.
Пошук соціальної підтримки. Зусилля в пошуку інформаційної, дієвої та емоційної підтримки.
Прийняття відповідальності. Визнання своєї ролі в проблемі з супутньою темою спроб її вирішення.
Втеча-уникнення. Уявне прагнення і поведінкові зусилля, спрямовані до втечі чи избеганию проблеми.
Планування вирішення проблеми. Довільні проблемно-фокусовані зусилля щодо зміни ситуації, що включають аналітичний підхід до проблеми.
Позитивна переоцінка. Зусилля зі створення позитивного значення з фокусуванням на зростанні власної особистості. Включає також релігійний вимір.
. Методика діагностики рівня емоційного вигорання В.В. Бойко (Додаток 2).
Опис методики. Згідно із запропонованою В.В.Бойко моделі розвитку вигоряння, методика виявляє фази розвитку стресу - «напруга», «резистенція» і «виснаження».
Кожна фаза описує певне коло явищ: реакція на зовнішні і внутрішні чинники, прийоми психологічного захисту, стан нервової системи. За кількісними показниками можна правомірно судити про те, наскільки кожна фаза сформувалася, яка фаза сформувалася в більшій чи меншій мірі:
Процедура проведення та інструкція. Перевірте себе. Якщо ви є професіоналом у будь-якій сфері взаємодії з людьми, вам буде цікаво побачити, якою мірою у вас сформувалася психологічний захист у формі емоційного вигорання. Читайте судження і відповідайте «так» чи «ні».
Візьміть до уваги, що, якщо у формулюваннях опитувальника мова про партнерах, то маються на увазі суб'єкти вашої професійної діяльності - пацієнти, клієнти, глядачі, замовники, учні та інші люди, з якими ви щодня працюєте.
Обробка результатів.
У кожній фазі можлива оцінка в межах від 0 до 120 балів.
і менше балів - фаза не сформувалася;
- 60 балів - фаза в стадії формування;
і більше балів - сформована фаза.
. Методика оцінка задоволеності роботою Л.А. Верещагиной (Додаток 3).
Опис методики. Ефективна діяльність працівника багато в чому залежить від його задоволеності працею. Це можливо, якщо людина орієнтована на зміст праці, коли він працює в сприятливих умовах, у нього добре організовано робоче місце і трудовий процес; сприятливі відносини з керівником і колегами, достатнє матеріальне винагороду (рівень заробітної плати); є перспектива професійного зростання і багато іншого.
Методика спрямована на вивчення задоволеності працівника мікрокліматичними умовами праці, змістом діяльності, взаєминами з керівниками та колегами, можливістю професійного росту та іншими факторами. Анкета, містить 14 тверджень і 5 варіантів відповіді зі шкалою оцінок від 1 до 5 балів:
бал - цілком задоволений,
бали - задоволений,
бали - не цілком задоволений,
бали - не задоволений, ...
