балів - вкрай не задоволений.
Процедура проведення та інструкція. Обстеження може проводитись як індивідуально, так і в групі. Піддослідним роздають анкети та зачитують інструкцію: «Перед вами анкета, що містить 14 тверджень. Просимо вас оцінити кожне з цих тверджень, обвівши кружком цифру, відповідну вашим уявленням про ступінь задоволеності ваших потреб, запитів і т. П. ».
Обробка і оцінка результатів. Підсумовуються бали, відмічені на бланку анкети. За результатами обстеження можна набрати від 14 до 70, балів. Якщо людина набирає 40 і більше балів, то це свідчить про його незадоволення роботою. І відповідно, чим менше балів набирає працівник, тим вище у нього задоволеність роботою.
Дана анкета може бути використана і для оцінки ступеня задоволеності роботою групою працівників. У такому випадку аналізуються середні значення показників по групі В таблиці 1 представлені середні значення по групі для шкал методики вивчення копінг-стратегій Р. Лазаруса.
. 4 Принципи і стратегії психологічної підтримки педагогів з метою попередження емоційного вигорання
Як зазначалося вище, для роботи з емоційним вигорянням найбільш перспективним є розуміння стресу як результату взаємодії педагога з оточуючими умовами роботи, а також розуміння психологічних механізмів оцінки стресовій ситуації і вибору стратегії совладания з нею.
Л.А. Александрова визначає стресостійкість як інтегральну здатність особистості, виділяючи в її структурі блок загальних і блок спеціальних здібностей. До загальних, в цьому випадку, віднесені ті особливості особистості, які, безумовно задіяні в психологічному подоланні, здійснюваному зрілою особистістю. Їх можна також називати психологічними чи особистісними ресурсами, слідуючи зарубіжної традиції. Сюди включаються базові особистісні установки, відповідальність, самосвідомість, інтелект і сенс як головний вектор, організуючий активність людини і надає цій активності свідомість [3].
Спеціальними здібностями в цьому випадку будуть виступати навички подолання різних типів ситуацій і проблем, взаємодії з людьми, саморегуляції і т.д., словом, ті, які відповідають за успішність вирішення конкретних специфічних життєвих проблем.
Оскільки взаємодія людини з навколишнім світом і його ефективність забезпечується шляхом регуляції рівня активності і різноманітності форм поведінки, утворюючи індивідуальний стиль саморегуляції, конструкт самоефективності, розроблений А. Бандурою, також можна розглядати як важливий ресурс, що впливає на копінг-поведеніе.
Особисту ефективність можна визначити як уміння людини усвідомлювати свою здатність вибудовувати власну поведінку, яке відповідає специфічній завданню чи ситуації [75].
З самоефективністю пов'язані пізнавальні процеси, які відносяться до внутрішніх переконань людей про їх власної здатності справлятися зі стресом, використовуючи для цього власні ресурси, а також здатність до отримання ресурсів з навколишнього середовища.
Саме ресурси індивіда утворюють реальний потенціал для совладания з несприятливими життєвими подіями. Сам факт наявності, наприклад, емоційної підтримки колег забезпечує адаптивну функцію: надає впевненість, підтримує його професійну самоідентичність, підкріплює самоповагу. Тому збереження або підвищення стресостійкості особистості пов'язане з пошуком ресурсів, що допомагають їй у подоланні негативних наслідків стресових ситуацій.
З погляду С. Хобфолл, стрес виникає:
У ситуації, що становлять загрозу втрати ресурсів;
У ситуаціях фактичної втрати ресурсів;
У ситуаціях відсутності адекватного відшкодування витрачених ресурсів, коли вкладення особистих ресурсів для досягнення бажаного значно перевищує одержуваний результат [55].
Перераховані характеристики є значущими при оцінці ситуації та прогнозі успішної адаптації і при оцінці часових параметрів відновлення психологічної рівноваги особистості.
Можна виділити два великих класу ресурсів: особистісні та середовищні. Їх також можна назвати особистісними і соціальними.
Особистісні ресурси включають навички та здібності індивіда, а середовищні - відбивають доступність інструментальної, моральної та емоційної допомоги з боку соціальної мережі. Більш детальні класифікації, наприклад, таких вчених, як К.Л. Купер, Н.Є. Водоп'янова, - не тільки ідентифікують конкретні ресурси, але і, найчастіше, вказують на їх джерела [32].
Отже, успішність управління стрессорами безпосередньо залежить від характеру і ступеня готівки і доступних ресурсів. Моральний стан (напри...
