иклад, керівник хоче, щоб підлеглий попрацював понаднормово, а підлеглий хоче якраз сьогодні раніше повернутися додому, щоб подивитися футбольний матч. У даному випадку у підлеглого є можливість вибору: затримуватися на роботі чи ні.
2) Щоб направити поведінку підлеглого у бажаному напрямку (попрацювати понаднормово), начальник повинен вибрати і здійснити такий вплив на підлеглого, яке б перевершило вплив всіх інших впливають на нього сил (тобто в даному випадку цей вплив має переважити бажання піти з роботи раніше).
) Для володіння владою керівництво (окрема людина або соціальна організація) повинно мати у своєму розпорядженні певний набір потенційних дій (тобто певний арсенал засобів, який можна було б пустити в хід, щоб, наприклад, спонукати підлеглого попрацювати понаднормово).
) Щоб така дія можна було вважати застосуванням влади до підлеглого, тобто щоб воно змінювало існуючі тенденції поведінки підлеглого в наміченому начальником напрямку, воно повинно відповідати певній мотиваційної основі підлеглого. В іншому випадку дія начальника залишить підлеглого байдужим. Причому, мотиваційна основа підлеглого, на яку впливає начальник своєю дією влади (то В«вразливе місцеВ» підлеглого, яке цією дією В«уражаєтьсяВ»), може складатися з будь-яких мотивів останнього. Наприклад, керівник може припускати, що даного підлеглого може цікавити премія за понаднормову роботу, а приміщення його фотографії на дошку пошани не мотивує його. А для іншого підлеглого, можливо, буде вірно зворотне, так як він живе один і зарплати йому цілком вистачає.
Таким чином, дія влади завжди є цілеспрямоване використання мотивів іншої людини, що задовольняються або неудовлетворяющие, незалежно від їх змісту.
12.4.5 Реалізація влади
Алгоритм реалізації влади виглядає наступним чином:
1. Керівник повідомляє підлеглому про те, якої поведінки він від нього чекає. Якщо підлеглий веде себе відповідно з цими очікуваннями, то процес реалізації влади, на цьому закінчується.
2. Якщо підлеглий відмовляється підкорятися, то керівник аналізує знаходяться в його розпорядженні джерела влади під кутом зору того, чи варто, враховуючи особливості мотиваційної основи партнера, пускати їх в хід , і якщо так, то які саме.
. У розпорядженні керівника є набір особистих та організаційних ресурсів влади.
Вибір джерел влади залежить, втім, не тільки від мотиваційної основи об'єкта впливу, а й від виду поведінки, до якого його хочуть схилити.
. пускаючи в хід джерел влади можуть протистояти внутрішні бар'єри, які керівнику вдається або вдається подолати.
Причини виникнення бар'єрів:
В· страх перед відповідь заходами з боку підлеглого,
В· слабка впевненість у собі і занадто сильний сумнів у можливостях свого впливу,
В· конкуруючі цінності (наприклад, антиавторитарний переконання),
В· надлишкові витрати (наприклад, тривалий винагороду надто дорого, а контроль за поведінкою - занадто обтяжливий),
В· організаційні норми, які обмежують використання певних засобів впливу по відношенню до тієї чи іншої категорії людей.
5. Якщо внутрішні бар'єри не виникають або успішно долаються, керівник застосовує небудь засіб впливу.
Воно повинно відповідати:
В· обраному джерелу влади,
В· індивідуальним особливостям керівника,
В· його сприйняттю ситуації,
В· ступеня чиниться опору.
Спочатку, як правило, використовуються більш м'які засоби впливу типа переконання, потім, якщо опір партнера не припиняється, суб'єкт переходить до жорсткіших методів, аж до покарання.
6. Реакція підлеглого залежить від його мотивів і джерел влади. Якщо він знову чинить опір, то вся послідовність дій повторюється заново.
Якщо він підпорядковується, то це може бути досягнуто різними шляхами:
В· підлеглий може проявити поступливіс...
