оцеси, які дозволяють гарантувати якість внесених даних і правильність прийнятих рішень.
Другим по значущості ризиком проекту впровадження ІС є неправильна робота інтерфейсів між ІС та іншими системами, в першу чергу системою управління ресурсами підприємства (ERP).
Щоб уникнути ризику неправильної роботи інтерфейсів необхідно:
· чітко описати процеси, які впливають на інтерфейс між системами. Обов'язково описати роботу інтерфейсів у разі виняткових ситуацій по процесах;
· ретельно налаштувати інтерфейси;
· підготувати план тестування, що включає перевірку роботи інтерфейсу в разі виняткових ситуацій;
· протестувати роботу інтерфейсу для всіх виняткових ситуацій ще до запуску системи в промислову експлуатацію.
Наступним важливим ризиком при впровадженні ІС є кваліфікація команди впровадження . Члени команди впровадження з боку постачальника системи повинні мати успішний досвід запусків ІС.
Ще один важливий ризик, який треба контролювати при впровадженні ІС, - це якість пророблення бізнес-процесів . Процеси роботи повинні бути детально задокументовані. При цьому особливу увагу треба звернути на виняткові ситуації. Наприклад, повинні бути описані гілки бізнес-процесів.
ризик впровадження інформаційна система
Тестування - один з найбільш трудомістких етапів впровадження. Перед проведенням тестування слід розробити його докладний план. Обов'язково тестування повинне включати моделювання всіх виняткових ситуацій. На фінальному інтеграційному тестуванні важливо перевірити всі процеси, включаючи виняткові ситуації, із залученням декількох співробітників з використанням декількох радіотерміналів. Обов'язково повинні тестуватися виняткові ситуації в роботі інтерфейсів між інформаційними системами.
Також важливий ризик - це підготовка до переходу на нову систему . Перед запуском ІС треба розробити план переходу, в якому детально прописати і узгодити всі роботи. Зокрема, в плані має бути чітко прописано, хто, коли і в якому форматі готує дані довідників для ІС.
Проекти впровадження ІС мають ряд особливостей, що відрізняють їх від інших типів проектів. Вони випливають із того факту, що будь-який такий проект - це по суті справи реорганізація системи управління підприємством.
Одна з особливостей проектів впровадження ІС - недостатня ясність всього переліку робіт, які належить виконати в ході проекту, моменти, що відносяться, як правило, до тактичних задач, які не можуть бути оцінені і сплановані однозначним чином до початок проекту.
Основну роль у реалізації проекту грає проектна група, що складається як із співробітників підприємства, на якому впроваджується ІС (з різних підрозділів), так і зовнішніх консультантів. Не можна обійти увагою і роль тих співробітників, які не входять в проектну групу (кінцевих користувачів). Як уже зазначалося, в ході проекту відбувається реорганізація (в тій чи іншій мірі) системи управління, і ці зміни зачіпають практично всіх працівників управлінського апарату. Люди повинні бути готовими до таких змін.
Підготовка до реалізації проекту
Проект підготовлений в Microsoft Project 2003.
Етапи і завдання
У рамках процесу розробки та впровадження інформаційної системи передбачається виконання наступних етапів:
· Ініціація;
· Планування;
· Реалізація;
· Експлуатація.
Етапи припускають виконання ряду завдань:
· Ініціація проекту
o Постановка цілей і завдань проекту
o Визначення критеріїв якості
o Визначення термінів завершення роботи
o Формування складу робочої команди
o Аналіз ринку програмних продуктів
o Дослідження існуючої ситуації всередині організації
o Визначення цільової аудиторії
o Визначення ключових функцій розроблюваної системи
o Формування вимог до розроблюваної системі
· Планування
o Визначення ресурсів
o Складання плану розробки інформаційної системи
o Визначення зон відповідальності персоналу
· Реалізація
...
