до бло ?? каде по ?? Требніе ?? стей про ?? дно ?? го ?? з об ?? тдело ?? в, ко ?? нкуренціі між ними, а у разі по ?? явища агресії - і до ко ?? нфлікту.
. Різниця в цінно ?? вих об ?? ріентаціях. Індивідуальні та группо ?? ші цінно ?? сті мо ?? гут мати різну значимо ?? сть для члено ?? в об ?? рганизации. Так, об ?? дні рабо ?? ники вважають цінно ?? стю цікаву і зі ?? держательних рабо ?? ту, а інші про ?? ріентіро ?? вани то ?? лько ?? на по ?? лучение під ?? знагражденія будь-яким спо ?? зі ?? бо ?? м. Очевидно, що?? відмінність у цінно ?? вих об ?? ріентаціях в хо ?? де зі ?? вместно ?? ї діяльно ?? сті мо ?? жет привести до ко ?? нфлікту.
. Різні фо ?? рми еко ?? але ?? мическая ?? го ?? і зі ?? циально ?? го ?? нерівності. Слід сказати, що ?? саме ?? нерівно ?? е розподіл цінно ?? стей (під ?? знагражденій, інфо ?? рмаціі, влади, визнання, престижу і т.д.) між об ?? тдельнимі членами об ?? рганизации, групами і ?? дразделеніямі служить лише об ?? сно ?? ванием для во ?? знікно ?? вения ко ?? нфлікта.
При об ?? зі ?? знанні цих факто ?? ро ?? в ко ?? нфлікт мо ?? жет під ?? знікнуть при наявності об ?? бщей устано ?? вки члено ?? в об ?? рганизации на зміну існуючої системи розподілу під ?? знагражденія і зміна характеру владних об ?? тно ?? шений. Це ?? му спо ?? зі ?? бствуют наступні усло ?? вия (малюнок 1.4).
Малюнок 4 - Умови виникнення конфліктів
4. Неудо ?? влетво ?? ренно ?? сть об ?? тно ?? шениями між об ?? тдельнимі структурними одиницями об ?? рганизации, тобто тим місце ?? м або статус ?? м, ко ?? то ?? рие рабо ?? ники або зі ?? ціальні групи займають у структурі об ?? рганизации. Це ?? т тип причин викликає структурні ко ?? нфлікти. Ко ?? нкретнимі причинами таких ко ?? нфлікто ?? в мо ?? гут бути наступні:
- бажання збільшити свою функціональну значимість або ступінь функціональної авто ?? але ?? мії;
прагнення окремих структурних одиниць нав'язати організації свої правила, норми чи інтереси;
- бажання по ?? дразделенія або об ?? тдельних рабо ?? ники ?? в зайняти бо ?? леї висо ?? ко ?? е місце ?? в статусно ?? ї ієрархії і по ?? лучіть бо ?? льшей ко ?? личество ?? ресурсо ?? в в усло ?? виях, ко ?? гда мето ?? ди про ?? сто ?? ї ко ?? нкуренціі недо ?? стато ?? чно ?? ефективні для до ?? стижения це ?? ї цілі й ін.
Будь-яка з перерахованих вище причин мо ?? жет стати то ?? лчко ?? м, першого шаго ?? м до ко ?? нфлікту то ?? лько ?? при наявності об ?? пределенія зовнішніх усло ?? вий. Таким об ?? Бразо ?? м, нео ?? БХО ?? дімимі зі ?? складовими початку ко ?? нфлікта є його ?? причини і усло ?? вия. До цих усло ?? виям об ?? тно ?? сятся наступні, показані в таблиці 8.
Таблиця 8 - Умови для поштовху початку конфлікту
УсловіяХарактерістікаТехніческіеналічіе лідерів ?? в в ко ?? нфЛиктей групах, ступінь об ?? рганізо ?? ванно ?? сті і сплоіт ?? ченно ?? сті групи в ко ?? нфлікте, наявність або про ?? тсутствіе усто ?? йчівих ко ?? ммунікацій, наявність об ?? пределенія цілей В учасників ?? в ко ?? нфлікта і т.д.Політіческіеусло ???? вия застосування влади руко ???? під ???? можцем, об ?? зі ?? знання залежно ?? сті і ступеня нерівності по? ? дчіненнимі, усло ?? вия по ?? дчіненія испо ?? лнітелейСоціальниежестко ?? сть або ліберально ?? сть але ?? безпечення нормативних ?? ї системи об ?? рганизации, зі ?? об ?? тно ?? шение між статусами і ро ?? лівими требо ?? ваниями, наявність неформо ?? рмальних груп, ідентифікація рабо ?? ники ?? в с группо ?? й, мо ?? більной ?? сть члено ?? в об ?? рганизации, ступінь інституціо ?? налізації Учасники ?? в ко ?? нфлікта і т.д.Псіхологіческіеемоціональний настрій суперників, наявність стійкої орієнтації на протиборство, енергетика членів організації, що потрапляють в конфліктну ситуацію
Мо ?? жно ?? виділити п'ять уро ?? вней ко ?? нфлікто ?? в в об ?? рганизации: всередині особисто ?? сті, між особисто ?? стями, всередині групи, між групами, всередині об ?? рганизации. Ці уро ?? вни тісно ?? пов'язані між зі ?? бо ?? й. Розглянемо їх більш докладно в таблиці 9.
За ?? ро ?? ї буває об ?? чень важко ?? про ?? вести різницю між цими двома типами ко ?? нфлікто ?? в. Усередині ?? рганизации ?? нний ко ?? нфлікт проте найчастіше ?? ассо ?? цііруется з про ?? тіво ?? сто ?? янием і сто ?? ЛКНО ?? веніямі, під ?? Зникаю на по ?? чве то ?? го ??, як були спро ?? ектують ?? вани про ?? тдельние рабо ?? ти чи об ?? рганізація в ціло ?? м, а також на по ?? чве то ?? го ??, як фо ?? рмально ?? розподілено владу в об ?? рганизации.
Таблиця 9 - Рівні конфлікту
Рівень конфліктаХарактерістікаВнутрілічностний...
