ювати це тільки з їх ведення, якщо тільки робота, яка є предметом перегляду, не завершена або перервана.
Однак навіть у цьому випадку справа простий ввічливості повідомити консультує фірмі або експерту - консультанту, що робота переглядається, за умови, що клієнт погодиться на це. . Гонорар, виплачуваний клієнтом
. 1. Консультант повинен запитувати розумний гонорар, сумірний з природою надаваних послуг і прийнятими зобов'язаннями. Де це тільки здійсненно, ми будемо попередньо домовлятися з клієнтом про гонорар або про основу його розрахунку.
. 2. Консультант не повинен приймати або виплачувати гонорар або комісійні іншим особам за що-небудь, що відноситься до клієнта, або укладати будь-які угоди з передачі нашої практики іншим за умови, однак, що дві або більше фірми чи індивідуальні експерти-консультанти можуть укласти угоду про розділі всіх винагород або комісійних витрат на підставі, яке буде порівнянно з відносною цінністю виконаних послуг, що надаються клієнту. Консультант не повинен також брати гонорари, комісійні або які-небудь інші цінні пропозиції від окремих осіб або організацій за те, що, надаючи послуги клієнту, він порекомендує певне обладнання, матеріали або послуги.
. Відносини з контрагентами
. 1. Приймаючий даний кодекс, консультант бере на себе зобов'язання добровільно відмовитися від негласних і формальних угод монополізують його становище на ринку або у відношенні якихось груп клієнтів або видів діяльності.
. Відносини з колегами
. 1. Відносини консультанта з колегами повинні будуватися на основі взаємної поваги і готовності до співпраці.
. 2. Не допускається ведення нечесної конкурентної боротьби, в тому числі і по відношенню до не є членами Асоціації.
Таким чином, розглянувши кілька прикладів етичних кодексів організацій та авторів, можна зробити висновок про те, що в основі етичних вимог до консультанта лежать принципи чесності, конфіденційності, відповідальності перед клієнтом, поваги конкурентів, а так само прагнення до здійснення своєї діяльності гранично ефективно.
Висновок
Консультування - процес складний і вимагає належного рівня професіоналізму. У даній роботі були розглянуті основні вимоги до профілю консультанта, як професійні, так і особисті. Це дає основу для формування єдиного образу компетентного консультанта, який покликаний здійснювати свою діяльність згідно основним нормам і вимогам.
У Росії консалтингова діяльність продовжує розвиватися й удосконалюватися, вимагаючи від консультантів дедалі більшого професіоналізму. На даному етапі розвитку індустрії, мало володіти відповідними навичками і знаннями у своїй предметній області, необхідно так само розуміти, як і за якими правилами варто працювати з клієнтами, а так само як вести себе по відношенню до конкурентів. Це дозволить консалтинговій фірмі поліпшити свій імідж, що спричинить за собою приплив замовників. Важливо пам'ятати, що одна подія негативного характеру здатне крупно заплямувати репутацію консультанта, внаслідок чого постане питання про його роботу на конкретну фірму. Саме тому як сам консультант, так і фірма, в штаті якої він працює, повинні слідувати основним правилам і вимогам, які, як правило, прописуються в корпоративному кодексі організації, і дозволяють уникнути неприємних ситуацій.
Консультант в даний час - не просто професіонал, що володіє необхідними знаннями, він, насамперед, людина, яка здатна аналітично мислити, прогнозувати, а так само вести компанію-клієнта до благотворним змінам.
Список використаної літератури
Токмакова Н.О.- ОСНОВИ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ: Навчальний посібник, керівництво по вивченню дисципліни, практикум з дисципліни, банк тестів з дисципліни, навчальна програма/Московський державний університет економіки, статистики та інформатики.- М. 2004
Пригожин А.І. Методи розвитку організацій.- М .: МЦФЕР, +2003
Кроль Л.М., Михайлова Є.Л.- Тренінг тренерів: як гартувалася сталь.- М .: Незалежна фірма Клас raquo ;, +2002
Кубра М. - Управлінське консультування - Інтерексперт, 1992
Ліппі Г., Ліппі Р. - Консалтинговий процес в дії - Пітер, 2007
Батаршев А.В.- Особистість ділової людини: соціально-психологічний аспект.- М .: Справа, +2003
Карпов А.В.- Психологія менеджменту: Учеб. посібник.- М., 1999.
Посадський А.П.- Основи консалтингу - Посібник для викладачів економічних і бізнес-дисциплін. М., 1999
