оленості дорослих інвалідів в наданих їм соціально-правових послугах. Критерій за вибіркою анкетованих був: підлога - жінки і чоловіки, вік - від 18 років. Таким чином, для дослідження було відібрано 20 інвалідів старше 18 років. Дослідження проводилося з повної згоди анкетованих.
У результаті анкетування була визначена задоволеність інвалідів в якості наданих їм соціально-правових послуг, яка визначалася за складеною нами анкеті. У ній потрібно було оцінити якість наданих послуг за п'ятибальною шкалою (див. Додаток 7).
При обробці результатів керувалися наступними рівнями:
? високий, якщо середній бал по всіх якостях становив від 4 до 5, визнається хорошим;
? середній, якщо середній бал склав від 3 до 4 - визнається задовільним;
? низький, якщо середній бал склав від 2 до 3 - зізнається незадовільним.
Результати проведеного анкетування показали, що середній бал задоволеності становить 4,3 - це показник високого рівня організації соціально-правової підтримки (див. Додаток 8).
Також аналіз проведеного анкетування показав, що 85% опитаних хотіли б навчитися самостійно вирішувати проблеми, пов'язані з їх правом на матеріальне забезпечення, соціальне обслуговування та інше.
Підводячи підсумки, необхідно підкреслити, що реалізація соціально-правової підтримки осіб дорослого контингенту з інвалідністю зводиться до надання соціально-правових послуг, гарантованих державою. Для підвищення якості наданої в Центрі соціально-правової допомоги необхідне введення інноваційних методів, так як стає очевидно, що надається в Центрі соціально-правова підтримка забезпечує інвалідам дорослого контингенту захист їх прав та інтересів з одного боку, з іншого боку - знижують їх готовність самостійно вирішувати свої проблеми, так як в організації соціально-правової підтримки існує ряд недоліків, які не дозволяють вивести її на новий більш якісний рівень, у зв'язку з чим були запропоновані рекомендації щодо її вдосконалення.
2.2 Рекомендації щодо вдосконалення системи соціально-правової підтримки осіб дорослого контингенту з інвалідністю на прикладі Державної установи соціального обслуговування «Центральний комплексний центр соціального обслуговування населення» м Волгограда
Вивчення досвіду Центрального комплексного центру соціального обслуговування населення за соціально-правовій підтримці осіб дорослого континенту з інвалідністю показало, що на сьогоднішній день соціально-правова підтримка інвалідів здійснюється на базовому рівні (тільки шляхом надання гарантованих соціально-правових послуг ) і ніяк не розвивається і не вдосконалюється.
Вдосконаленню і введення інновацій в процес соціально-правової підтримки осіб дорослого континенту з інвалідністю заважає, по-перше, слабка матеріально-технічна база, а по-друге, відсутність висококваліфікованих фахівців, у тому з числа молодшого обслуговуючого персоналу.
Тому основні рекомендації щодо вжиття заходів для вдосконалення змісту соціально-правової підтримки можна сформулювати наступним чином:
. Урядовим органам на федеральному і регіональному рівнях необхідно виділити фінансові кошти для поліпшення матеріально-технічної бази, умов для обслуговування осіб дорослого контингенту з інвалідністю.
Так в приміщенні відділення термінової соціальної допомоги, в рамках якого надається основна частина соціально-правових послуг, необхідно провести капітальний ремонт, але кращим рішенням було б виділення окремого приміщення, так як в даний час відділення ділить робочий простір з відділеннями соціального обслуговування вдома, що не кращим чином позначається на роботі фахівців. Так юрисконсульту доводиться працювати в одному кабінеті з завідуючим відділенням, що заважає юрисконсульту проводити консультації та інші заходи щодо соціально-правової підтримки дорослих інвалідів і в той же час заважає виконувати свої посадові обов'язки завідуючого відділенням.
Також для підвищення якості наданої у відділенні термінової соціальної допомоги соціально-правової підтримки робоче місце юрисконсульта необхідно оснастити таким технічним обладнанням, як персональний комп'ютер, принтер і копіювальний апарат.
Для якісного виконання своїх посадових обов'язків юрисконсульту повинен бути наданий безперешкодний доступ до інформаційно-правовій системі «Гарант» або «Консультант Плюс», так як в даний час фахівцю доводиться відвідувати соціально-реабілітаційне відділення для громадян похилого віку та інвалідів, щоб отримати доступ до інформаційно-правовій системі «Гарант»: вивчити нові прийняті нормативно-правові акти, а також розглянути зміни, внесені до вже діючих нормативно-правов...
