представлена ??в Додатку 2.
Проведене опитування дозволив також зробити наступні висновки:
- 65% працівників філії задоволені наявними можливостями просування по службі, це говорить про те, що в організації існує кар'єрний ріст це, безсумнівно, позитивний факт не тільки для самого працівника, а й для керівництва, так як у працівників з'являється стимул для поліпшення якості праці. При цьому негативну відповідь дали 15% опитаних і 20% вагалися з відповіддю на дане питання.
- Опитування показало, що більшість 60% опитаних вважають, що у філії існує можливість самореалізації та саморозвитку особистості. І лише 15% вважають, що такої можливості немає, як причину, що не дозволяє самореалізації та саморозвитку, відзначають напружені відносини в колективі. Таким чином, можна зробити висновок, що керівництво Філії робить все можливе для створення умов, які допомогли б самореалізуватися працівникам.
- Більшість респондентів (55%) вважає, що заохочення є найбільш ефективним видом впливу; 20% - самостійність у роботі; 15% - приклад керівника і лише 10% покарання.
Таким чином, керівництву Філії необхідно підвищити свій авторитет для ефективності впливу на працівників колективу.
Список використаних джерел
1.Антікрізісное управління: підручник/ред. Е.М. Коротков.- М.: ИНФРА-М, 2010. - 620 с.
.Апрельская Т. Страхування без надії на партнерів/Т. Квітнева//Діловий квартал.- 2009. - № 45. - С. 54-58.
3.Архіпов А.П. Управління страховим бізнесом: навч. посібник/А.П. Архипов.- М.: Магістр, 2009. - 317 с.
4.Ашіров, Д.А. Управління персоналом: навчальний посібник/Д.А. Аширов.- М.: Проспект, 2009. - 432 с.
5.Багіев, Г.Л. Маркетинг [Текст]: підручник/Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич.- СПб.:Питер, 2010. - 576 с.
.Бакірова, Г.Х. Психологія розвитку та мотивації персоналу [Текст]: навчальний посібник/Г.Х. Бакірова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 с.
.Балашов, В.Г. Технології підвищення фінансового результату: практика і методи/В.Г. Балашов, В.А. Ірік.- М.: МЦФЕР, 2009. - 672 с.
8.Веселовскій М. Я. Страховий сервіс: навч. посібник/М. Я. Веселовський.- М.: Альфа-М: Инфра-М, 2009. - 287 с.
.Віханскій, О.С. Менеджмент: підручник/О.С. Виханский, А.І. Наумов.- М.: Магістр: ИНФРА-М, 2010. - 576 с.
.Галанов В.А. Фінанси, грошовий обіг і кредит: навч./В.А. Галанов.- М.: ФОРУМ: [ИНФРА-М], 2009. - 413 с.
.Закон РФ від 27.11.92 № 4015- 1 (ред. від 25.12.12.) «Про організацію страхової справи в Російській Федерації».
12.Кабанцева Н.Г. Сучасний стан та тенденції розвитку російського страхового ринку/Н.Г. Кабанцева//Поволзький торгово-економічний журнал.- 2014. - № 2. - С. 45-60.- Те ж [Електронний ресурс].- Режим доступу: http://elibrary lt; http: //elibrary/gt;
.Коврігіна Д. Страховий ринок: питання теорії і практики/Д. Ковригіна//РИЗИК: ресурси, інформація, постачання, конкуренція.- 2011. - № 4, Ч. 2. - С. 629-633.
14.Переверзев, М.П. Менеджмент: підручник/М.П. Переверзєв, Н.А. Шайденко, Л.Є. Басовский.- М.: ИНФРА-М, 2011. - 330 с.
