ьох основних концепцій систем автоматизації групової роботи з документами, що з'явилися ще наприкінці 80 - початку 90 років, а саме:
концепції Groupware додатків і систем підтримки роботи з електронними формами (Lotus Notes, Microsoft Exchange Server);
систем управління архівами і маршрутизацією документів ( Documentum , PC Docs);
систем автоматизації бізнес процесів (Staffware Workflow ).
Всі ці концепції в тій чи іншій мірі можуть бути використані для автоматизації описаних вище завдань, проте реалізують їх різними способами.
В
Так, наприклад, GroupWare-додатки акцентуються на зручності роботи з електронними формами та спрощенню їх створення, а також забезпечують потужні механізми інтерактивної роботи з їх груповими уявленнями (форм дизайнер Outlook, механізм уявлень Lotus).
В
Системи архівів документів концентруються на всьому, що пов'язано з роботою з файлами документів: введення, фіксація атрибутів, включаючи організацію довідкової інформації (включаючи організацію, пошук, блокування), пошук, блокування та здійснення off-line роботи, аудит і розмежування прав доступу, маршрутизація. br/>
WorkFlow-додатки займаються моделюванням і, власне, управлінням бізнес процесами, організацією засобів доступу до інформації (універсальна черга завдань), а також засобами управління і контролю активності користувачів (нагадування, управління пріоритетами завдань, засоби контролю перебігу процесу).
В
Кожен з перерахованих традиційних підходів до побудови комплексної системи автоматизації управління концентрується на одному з аспектів автоматизації та надає в розпорядження споживачів потужні засоби для їх реалізації. При цьому, вони або зовсім не реалізують додаткових функцій, або реалізують їх в недостатній для побудови якісних закінчених рішень ступеня. br/>
Так, наприклад, GroupWare-додатки не досить зручні для створення архівів документів, у них недостатньо розвинені засоби управління життєвим циклом обробки документів, і вбудовані механізми маршрутизації обмежуються пересиланням окремих повідомлень. Також складно реалізовувати в них розвинені довідники системної інформації. Архіви документів абсолютно не призначені для роботи з різнорідними і складними структурами облікових картотек документів, засоби організації групової роботи в них, як правило, обмежуються весняними системами пересилання документів і посилань. Системи Workflow, як правило, підтримують обмежені можливості роботи з документами, містять суттєві обмеження при роботі зі складними даними, не підтримують функції вільної маршрутизації і не містять засобів для організації архівного зберігання інформації.
Крім перерахованих вище функцій останнім час до систем автоматизації управління пред'являються додаткові вимоги, пов'язані з управлінням та витяганням знань, накопичених в корпоративній інформаційній системі - знань про процеси в системі ...
