0-35
4
18,2
Крім цього, дана методика дозволила виявити ознаки негативної комунікативної установки у відносинах з оточуючими людьми, так среднегрупповие показники: завуальована жорстокість має високий рівень; відкрита жорстокість середнього рівня; обгрунтований негативізм у судженнях про людей високого рівня; буркотіння або схильність робити необгрунтовані узагальнення негативних факторів в області взаємин з партнерами має середній рівень; негативний досвід спілкування простежується у більшості (Таблиця № 2).
№
Показники
Максимум балів
Отримані бали
Рівень негативної комунікативної установки
1.
Завуальована жорстокість
20
25
Високий рівень
2.
Відкрита жорстокість
45
36
Середній рівень
3.
Обгрунтований негативізм
5
18
Високий рівень
4.
Бурчання
10
9
Середній рівень
5.
Негативний досвід спілкування
20
12
Низький рівень
Всього:
100
100
Крім цього, нами були отримані дані по деяких поведінкових ознаках, що свідчать про загальний рівень комунікативної толерантності, яка супроводжується в спілкуванні з боку людей різними емоціями (Таблиця № 3).
№
Компоненти установки
Банків-
ські робіт-
ники
N = 21
Управ-ляющий офісом
N = 1
1.
Неприйняття або нерозуміння індивідуальності людини
7,9
3
2.
Використання себе як еталон при оцінці інших
9,7
