"> [1] Панкеєв І.А. Енциклопедія етикету. - М.: Олма-Прес, 1999. - 478с.: Іл. br/>
[2] Литвин О.М. Діловий етикет. Самовчитель. Ростов Н/Д: Фенікс, 2002, 224. /Span>
[3] Честара Д. Діловий етикет: Паблік рілейшинз/Пер. з англ. Л.Бесковой. - М.: Фаир, 1997. /Span>
[4] Репутація, етикет, бізнес. - Омськ, 1993. /Span>
[5] Репутація, етикет, бізнес. - Омськ, 1993. /Span>
[6] Апресян P. Ціннісні контроверзи підприємництва// Суспільні науки і сучасність. 1993. № 2. br/>
