їх організацій, вона повинна зробити все можливе для забезпечення їх престижності. Влада повинна поважати такі підприємства та їх досягнення не менш, ніж спортсменів і артистів, а, отже, може встановити гарантовану систему нагород, де на нижніх рівнях - грамоти, потім медалі, ордени, а на самому верху (володар нагороди за досконалість EFQM) - найвищі нагороди країни. Якщо держава поважає організації, які прагнуть до досконалості, воно має їм довіряти, а, отже, може звільнити від контролю та нагляду: чим вище рівень, тим менше контроль, аж до його повного скасування. Досконалим організаціям держава може гарантувати свій захист, особливо від рейдерів: чим вище рівень, тим вищий ступінь захисту. Ну і, звичайно, якщо державою передбачено будь преференції, їх варто давати виключно під зобов'язання піднятися на чергову сходинку досконалості, природно, з підтвердженням виконання зобов'язання. p> І тут може бути ефективним комплекс заходів, наведений нижче:
• розробка і введення в дію механізмів мотивації власників, керівників і персоналу підприємств до безперервного вдосконаленню з урахуванням кращої практики;
• сприяння діяльності професійних громадських об'єднань, що мають на меті розвиток руху за досконалість і якість;
• введення в Закони про центральних і місцевих органах виконавчої влади зобов'язань щодо сприяння підприємствам у вдосконаленні;
• сприяння розвитку інфраструктури надання послуг підприємствам у безперервному вдосконаленні. p> • створення ефективної національної системи виявлення, узагальнення та поширення інформації про кращу практику ділового удосконалення;
• навчання вищого керівництва держави, зокрема державних службовців першого рангу, з питань якості та ділової (організаційного) досконалості;
• забезпечення перепідготовки та атестації (сертифікації) викладачів дисциплін менеджменту, зокрема менеджменту якості та їх визнання на міжнародному (європейському) рівні;
• проведення на парламентському рівні слухань з питань підвищення конкурентоспроможності національної економіки на принципах безперервного системного вдосконалення (із залученням представників підприємств, які вже домоглися визнання на європейському рівні);
• прийняття Закону про засади державної підтримки розвитку руху за ділову досконалість і якість.
А якщо в двох словах, то необхідно добитися, щоб ділове досконалість і якість перетворилися на загальнонаціональну ідею. Ця ідея універсальна для будь-яких національностей, партій і течій, віросповідання та державного ладу. І вона може стати основою для об'єднання і забезпечення якісного існування всієї країни, всіх її людей. Йдеться про філософію, про цілі розвитку суспільства. З іншого боку, якість і ділова досконалість - це потужний інструмент, практична наука, що дозволяють оцінити потенціал організації, спрямувати його в потрібну сторону, допомогти розвиватися й удосконалюватися. p> Резюме...
