ика картки. Після того як картка була прийнята, її треба прибрати або покласти перед собою на стіл. p> На таких заходах, як симпозіуми чи конференції, замовляють візитні картки більшого розміру, звані бейджами. На них може бути малюнок, і вони не віддаються ні кому. Носити їх треба на лівій стороні костюма. На них указанно ім'я, і ​​посада того, хто його носить. Вони видаються перед тим, як розпочнеться захід, носять їх тільки в приміщенні, де захід проходить. Також існують спеціальні бейджі з написами «óстьВ» або тому подібне. p> Розмір, колір і тип шрифту треба вибирати так, щоб їх можна було легко прочитати (не надто невеликий, не надто світлий).
5. Етикет телефонного спілкування
Телефон - найбільш простий спосіб спілкування на відстані, переоцінити спілкування по телефону неможливо. Але потрібно пам'ятати деякі прості правила телефонного поведінки, дотримання яких буде сприяти успіху.
Коли ви говорите з діловим партнером, ви уявляєте фірму, в якій працюєте, це треба пам'ятати і вести себе відповідно. p> Телефонний етикет.
Розмова по телефону в чому відрізняється від особистої бесіди, тому що співрозмовники один одного не бачать. Крім того, телефонна розмова може відбутися несподівано для одного з опонентів, це теж треба враховувати. Часто один зі співрозмовників може бути не один, а, приміром, в оточенні колег чи клієнтів. Це не дасть йому можливості говорити відверто. У такому випадку краще бесіду перенести на час, який буде зручно обом співрозмовникам. p> Іноді зв'язок може бути недостатньо хорошою: погана чутність, переривання зв'язку, завади. У такому випадку потрібно бесіду так само відкласти на деякий час. Якщо людина веде особисту бесіду і в цей час лунає дзвінок, то він повинен віддати перевагу бесіді перед телефонною розмовою. p> Існують правила підготовки ділової телефонної разгорора. Дотримуючись їх, можна провести бесіду найбільш продуктивно
Отже, ось ці прищепила:
1) необхідно позначати на календарі або записувати в щоденнику, коли і з якого питання планується бесіда;
2) накидати приблизний план розмови, щоб нічого не упустити і не відійти від теми;
3) поруч з планом перелічити всі імена, прізвища, назви, дати і цифри, які можуть стати в нагоді в ході розмови;
4) потрібно вибрати оптимальний час для дзвінка (або раніше визначене);
5) потрібно дізнатися заздалегідь, хто найбільш компетентний і володіє найкращими навичками в тому питанні, сюжеті вас.
Якщо, коли ви телефонуєте, вас попросили назвати причину дзвінка, назвіть її. p> Розмова з автовідповідачем : якщо ви потрапили на автовідповідач, чи не губіться, а й демагогії не розводьте. Коротко сформулюйте причину дзвінка і не забудьте назвати своє ім'я.
При розмові по мобільному телефону, перш ніж ввести співрозмовника в курс справи, необхідно дізнатися, чи ...
