дослідження,%
На питання "у якій банк ви б хотіли розмістити наявні у вас вклад? ", респонденти з великим відривом віддали перевагу Байкальському Банку Ощадбанку Росії. МДМ Банк посів друге місце - 15,2%. На третьому місці за популярністю - ВТБ - 14,8%. p> Проводячи комплексне маркетингове дослідження банківських вклади, можна констатувати, що Досліджувана банк має частку ринку - 62,4%. Про це свідчать дані, наведені на рис. 2.3. br/>В
Рис. 2.3 Частка ринку різних банків на ринку вкладів в Іркутській області,%
Визначення частки ранка Байкальського Банку Ощадбанку Росії було вироблено таким чином. p> Нами було проведено власне маркетингове дослідження, результати якого були представлені вище.
Однак найбільше перевагу респонденти віддали анализируемому банку (ББСБР) - 63,4%. З великим відривом - на 50%, МДМ займає частку ринку, рівну 13,5. 10,2% від загальної ємності займає ВТБ. 8,9% - Альфа банк. p> Так само для визначення частки ринку банківських вкладів, нами було проведено наступне дослідження.
Було оцінено кількість філій і відділень банків, в яких надавалася дана послуга.
Дані розподілилися наступним чином.
1. Байкальський Банк Сбербанку Росії - 278 од. p> 2. МДМ - 64 од. p> 3. ВТБ - 63 од. p> 4. Альфа Банк - 42 од. p> 5. ОТП - 10 од. p> 6. Інші - 6 едю
РАЗОМ: 463 од.
Розрахунок був проведений наступним чином: Загальна кількість філій і відділень (463) ділилася на кількість відділень і філій кожного конкретного банку.
Результати представлені на рис. 2.4. br/>В
Рис. 2.4 Частка ринку різних банків ІО на ринку вкладів,%
Дане дослідження підтверджує висновок про те, що лідером на ринку вкладів - є ББСБР.
ВИСНОВОК
Маркетингові дослідження як ефективний інструмент свідомого управління маркетинговими комунікаціями з боку продавця. У статті ми постараємося це показати на конкретному практичному прикладі.
Дослідження допомагають продавцеві організовувати і контролювати комунікації з покупцем. Особливо це актуально для тих галузей бізнесу, де компанія, її маркетинговий відділ, позбавлені можливості прямого спілкування з усіма клієнтами. Це компанії, які виробляють масові товари або надають масові послуги.
Дослідження вибудовують зворотний зв'язок з клієнтами, роблять акценти на тих моментах, які важливі для компанії. Без досліджень навіть при активній роботі з покупцями неминуче щось втрачається. Нерідко це інформація, без якої важко побудувати осмислену маркетингову стратегію. У процесі своєї діяльності банки створюють нові вимоги і зобов'язання, які стають товаром на грошовому ринку. Так, приймаючи вклади клієнтів, банк створює нове зобов'язання - депозит, а видаючи позику - нова вимога до позичальника. Ці операції є основними, але крім них банк здійснює операції з випуску, купівлі і продажу первинних і вторинних цінних паперів, операції з іноземною валютою...
