й менеджер повинен мати гідним освітою і комунікаційними навичками.
Обслуговування VIP-клієнтів дає кожному банку можливість сформувати новий і досить ефективне напрям бізнесу. Посилення спеціалізації в індивідуальному банківському обслуговуванні дозволяє збільшувати якість пасивної бази, формувати нові джерела комісійного доходу, істотно підвищувати конкурентоспроможність і зростання стійкості бізнесу. Таким чином, впровадження Private Banking в умовах конкурентного ринку може стати своєрідним поворотним пунктом в історії розвитку банку. h1> Список використаних ЛІТЕРАТУРИ
1. Положення № 199-П від 09.10.2002г. В«Про порядок ведення касових операцій в кредитних організаціяхВ». p> 2. Федеральний закон РФ 395-1 "Про банки і банківську діяльність". p> 3. Вимоги по технічної укріпленості і обладнання сигналізацією, системами контролю доступу та відео контролю установ Ощадбанку Росії В»від 10.06.1997 р. № 241-р.
4. Єдині стандарти професійної поведінки співробітників структурних підрозділів Ощадбанку Росії при обслуговуванні фізичних осіб В»(вих. РБ РФ № 23-17958 від 27.12.2001 р.), затверджені 24.12.2001 р.
5. Регламент РБ РФ № 628-2-р. p> 6. Банківська справа// За ред. О.І. Лаврушина. - М.: ФиС, 2002. -344 С. p> 7. Евпланов А. Полювання на VIP-клієнта// Російська бізнес газета. - 2006. - № 579. p> 8. Жарковський Є.П. Банківське справу. - М.: Омега-Л, 2007. - С. 345. p> 9. Костеріна Т.М. Банківська справа. Підручник для ВНЗ. - М.: Маркет ДС, 2003. - 240 с. p> 10. Лаврушин О.І. Банківська справа: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 672 с. p> 11. Скогорева А.В. Private banking в Росії немає. І бути поки не може// Банківський огляд. - 2007. - 1. - с.20-21.
12. Юдін А. Private banking сьогодні// Банківський рітейл. - 2006. - 3. - С.15. p> 13. e-xecutive.ru
В
