тають бібліотечні корпоративні проекти. У даному розділі ми наведемо кілька прикладів цих проектів. p align="justify"> Мабуть, найбільш відомим і широко використовуваним читачами є міжнародний проект «³ртуальна довідково-інформаційна служба публічних бібліотекВ». Основною метою діяльності за проектом є реформування системи довідково-інформаційного обслуговування користувачів публічних бібліотек з урахуванням вимог, що пред'являються формується в країні Інформаційним суспільством і здійснюваними соціально-політичними та економічними перетвореннями. «³ртуальна довідково-інформаційна служба публічних бібліотек (ВСІС ПБ)В» була відкрита в жовтні 2003 року на основі безкоштовної довідково-інформаційної служби «³ртуальна довідкаВ», яка протягом 3 років розміщувалася на сайті Централізованої бібліотечної системи В«КиївськаВ» (Москва). Популярність у користувачів Інтернету «³ртуальної довідкиВ» спонукала на створення подібних служб деякі інші бібліотеки. З 2004 р. приступила до роботи Віртуальна довідкова служба В«Запитай бібліографаВ» на сайті Російської національної бібліотеки. На даний момент Красноярська крайова наукова бібліотека, Кемеровська і Свердловська обласні універсальні наукові бібліотеки (ОУНБ), Саратовська ЦБС і Томська МІБС одночасно ведуть власну віртуальну довідкову службу і є учасниками корпоративного проекту, вдало розмежувавши тематику питань. p align="justify"> Структура ВСІС ПБ представлена ​​фахівцями Міжрегіональної асоціації ділових бібліотек - координаторами та організаторами Довідки та операторами-фахівцями 20 бібліотек Росії і 3 бібліотек країн СНД: Миколаївської Центральної бібліотеки ім. М.Л. Кропивницького (Україна), Краматорської Центральної міської бібліотеки (Україна), Усть-Каменогорськ ЦБС (Казахстан). p align="justify"> Бібліотеки, що прийняли участь в проекті, були відібрані з урахуванням низки умов: наявність власного сайту, наявність на ньому матеріалів, що представляють інтерес для широкого кола користувачів Інтернету, виразна політика з розширення своєї присутності в Мережі, досвід роботи з віртуальними користувачами та ін
Всі оператори ВСІС ПБ пройшли спеціальне навчання в ході організованого Мадб навчального семінару В«Методика віртуального довідково-бібліографічного обслуговування в рамках корпоративного проектуВ» і отримали сертифікат на право працювати операторами.
ВСІС ПБ (або «³ртуальна довідкаВ») володіє рядом особливостей, що відрізняють її від аналогічних закордонних віртуальних служб. Мабуть, головною з них є публічний характер задаються. Всі питання відразу після того, як їх було задано, з'являються на відповідній сторінці Довідки, там же через деякий час (як правило, протягом 1 дня) з'являються відповіді. Таким чином, база, що включає станом на квітень 2006 р. більше 24000 запитань, які надійшли з 300 міст Росії та 50 країн світу, і 24000 відповідей на них, відкрита не тільки бібліотекам-учасникам, але і користува...
