дготовки відповідей на них і т.д.
Контроль за діяльністю спеціаліста по роботі із зверненнями громадян за доцільне залишити за Заступником Глави Адміністрації Рощинського сільського поселення.
Психологічний аспект у роботі з населенням вкрай важливий. Крім матеріальної допомоги людям необхідна і моральна підтримка, впевненість у власній значущості для держави. Таку підтримку вони в першу чергу можуть отримати від спеціаліста по роботі із зверненнями громадян, який повинен їх вислухати, дати роз'яснення з їхнього питання і у визначений законом термін дати відповідь. p align="justify"> Таким чином, організація роботи із зверненнями громадян в Адміністрації Рощинського сільського поселення вимагає ряду заходів щодо вдосконалення цього процесу. Найбільш значущим заходом є затвердження посади спеціаліста по роботі із зверненнями громадян. br/>
2.2 Практика роботи із зверненнями громадян в Адміністрації Рощинського сільського поселення Соснівського району Челябінської області
Аналіз практики роботи із зверненнями громадян в Адміністрації Рощинського сільського поселення доцільно почати з аналізу самих звернень: динаміки кількості, тематики обігу та соціально-професійному складу заявників.
У процесі дослідження діяльності Заступника голови Адміністрації вже було відзначено динаміку зростання кількості звернень до 2007 року і динаміка зниження з 2007 року по теперішній час. Однак, без аналізу тематики звернень не можна говорити про те, позитивно чи негативно позначається це на розвитку добробуту Рощинського сільського поселення. p align="justify"> Проведемо порівняльний аналіз тематики звернень громадян за перше півріччя 2008 і 2009 рр..
Таблиця 1.
Інформація про питання, поставлених в усних та письмових зверненнях громадян за 1-е півріччя 2008 і 2009рр.
Запитання Кількість звернень за 1-е півріччя 2008р. Кількість звернень за 1-е півріччя 2008г.Пріватізація земельних ділянок 3426Оформленіе садівництва і огороднічества1818Оказаніе матеріальної помощі10Субсідіі на придбання житла, іпотека28Уплата земельного і майнового налога72Благоустройство населеного пункта66Охрана навколишнього среди12Іние вопроси4860
Таким чином, кількість звернень з питань приватизації земельних ділянок та оформлення садівництва і городництва знизилося, в той час як кількість звернень за субсидією на придбання житла зросла, що свідчить про зростання важливості цього питання для населення Рощинського сільського поселення .
За соціально-професійному станом заявників ситуація склалася таким чином: від пенсіонерів надійшло - 109 звернень (34,9%), колективних звернень надійшло - 6. Збільшилася кількість звернень від багатодітних сімей, ветеранів праці. p align="justify"> Збільшилася кількість звернень від учасників та інвалідів ВВ...
