фесійно-моральних якостей фармпрацівників ця проблема не може вважатися другорядною. p align="justify"> Поява нових вітчизняних ЕКФ стане свідченням чергового етапу зрілості російського фармацевтичного товариства. Створення етичних кодексів - це процес добровільний; члени фармацевтичної спільноти повинні самі прийняти принципове рішення і приступити до розробки свого корпоративного кодексу, можливо, із залученням широкого кола зацікавлених і компетентних осіб. p align="justify"> Виходячи з того, що фармацевтичних працівників різних країн об'єднують не тільки загальна міжнародна організація, а й спільні проблеми, а російська фармація є частиною світового фармацевтичного простору, було б не зовсім правильно при розробці російських ЕКФ й враховувати досвід укладачів В«Code of Ethics for PharmacistsВ» FIP. Цей документ являє собою не тільки власне етичний кодекс, але і каркас для його складання, яким можуть скористатися будь-які зацікавлені в цьому організації та особи і в першу чергу - національні фармацевтичні спільноти. Виходячи з вищевикладеного, ЕКФ, запропонований Міжнародної фармацевтичної федерацією, цілком може послужити моделлю для написання нових вітчизняних В«кодексів честіВ» в той момент, коли ті чи інші корпоративні спільноти учасників фармацевтичного ринку розпочнуть формування своїх заповідей (5, 13).
. ДЕОНТОЛОГІЯ В СИСТЕМІ ВІДНОСИН ФАРМАЦЕВТ - ХВОРИЙ - СУСПІЛЬСТВО
Один з головних розділів фармацевтичної деонтології розглядає взаємини аптечних працівників з відвідувачами аптек. При спілкуванні з хворими і їх родичами фармацевти (провізори) повинні слідувати декільком деонтологическим вимогам. p align="justify"> Зовнішній вигляд
Психологи відзначають, що майже в 80% випадків думка про людину складається з першого враження. Білосніжний накрохмалений халат, скромна зачіска, зовнішня підтягнутість і акуратність, охайність і скромність співробітника аптеки створюють передумови для встановлення довірчих відносин з клієнтами. p align="justify"> Поведінка
Необхідно пам'ятати, що хворим властиві дратівливість і сугестивність, підвищена вимогливість і образливість. Тому при спілкуванні з ними слід проявляти максимум чуйності, уваги і такту. Аптечному працівникові треба стежити за своїми жестами та мімікою, так як хворі дуже чутливі до проявів недоброзичливості. Неприємне враження справляють на хворого обговорення скрутних моментів при виготовленні лікарських засобів, суперечки між працівниками аптеки і сторонні розмови в його присутності. Привітне звернення, ввічливість, люб'язність, бажання полегшити недуга сприяють зміцненню авторитету фармацевта. p align="justify"> Мова
Нерідко і слово лікує, тому важливо не тільки, що, але і як сказати. Необдумане слово може підірвати довіру хворого до фармацевта, нанести психічну травму, яка стане причиною ятрогенного захворювання. Інформуючи хво...
