ція конкурентів і, нарешті, виникає невдоволення найближчого оточення - власників і акціонерів. p align="justify">. Інституційний рівень включає в себе ті структурні одиниці зовнішнього середовища, які можуть надавати вплив на різні компоненти організації неринковими методами: прямий примус, контроль, тиск, неринкову підтримку (наприклад, через створення іміджу) та ін Складові інституційного рівня організації вельми різноманітні. У принципі будь-яка громадська чи державна організація, соціальний інститут чи соціальний рух можуть надавати прямий або непрямий вплив на діяльність організації, але перераховані нижче частини інституційного зовнішнього оточення надають найбільш значний вплив на діяльність організації:
- контролюючі структури, до яких відносяться податкові служби, суди, в тому числі арбітражні, державні комісії і комітети контролю, установи Міністерства внутрішніх справ;
- владні структури, до яких відносяться урядові та муніципальні установи, що реалізовують виконавчі функції; вони впливають на діяльність організації через конкретні владні рішення, що може призвести, зокрема, до ліквідації організації і розпуску організаційних структур;
законодавчі державні та місцеві установи (у Росії - Державна Дума, місцеві законодавчі збори і пр.), які, змінюючи законодавство, можуть блокувати деякі дії організації або, навпаки, надати їм максимальну ефективність;
охоронні організації, які включають в себе державні та приватні служби охорони установ і окремих осіб;
громадські рухи: за рівноправність жінок, на захист навколишнього середовища, ветеранів, реформаторські руху і т.д., які, формуючи групи тиску у владних і законодавчих органах, можуть надавати непрямий вплив на організацію;
засоби масової інформації, які своєю діяльністю можуть вплинути на всі елементи зовнішнього середовища і прямо впливати на організацію шляхом створення (або руйнування) її іміджу або паблісіті (популярності), сприяючи рекламі продукту організації;
громадськість - сукупність найширших верств суспільства, які через громадську думку можуть вплинути на діяльність організації і прийняття продукту організації зовнішнім середовищем.
. Загальний, або фоновий, рівень, який включає в себе:
- технічні досягнення, прийняті і освоєні в даному суспільстві, і можливості їх реалізації в конкретній організації;
- рівень накопичених знань, виражених у наукових роботах і публікаціях, використаних в конкретних методиках;
освітній рівень, котрий простежується на діяльності організації при підборі, розстановці та функціонуванні персоналу;
ступінь розвитку соціальних ц...
