ьний стиль спілкування); технічні та організаційні причини.
Незважаючи на велику різноманітність наведених причин, можна спробувати уявити собі внутрішню структуру комунікаційних бар'єрів як факторну зв'язок декількох першопричин. Бар'єри можна розділити на перепони, що залежать від ініціатора комунікації, джерела управлінської інформації ( група чинників джерела ) і перепони, що залежать від одержувача управлінської інформації, комунікаційного контрагента ( клас факторів одержувача ).
Фактори джерела: неякісне побудова спілкування та інформаційного обміну (невдалий лексичний склад, недостатня переконливість); недоліки В«зворотного зв'язкуВ» (відсутність мотивації) ; невміння вести діалог і переговори (невміння слухати і ставити питання); похибки логіки повідомлення (недооцінка позиції і здатності одержувача); низькі індивідуальні особливості (дикція, слух, зір, неуважність, пам'ять та ін.)
Фактори одержувача: нездатність адекватно оцінити ступінь важливості повідомлення (слабке знання теми, низький культурний рівень); некоректний набір установок свідомості (схильність стереотипам, упередженість, конфліктність, відсутність уваги); неадекватний інтерес до теми комунікації; низькі індивідуальні фізіологічні особливості (зір, слух, пам'ять та ін.)
Таким чином, результати даного дослідження дозволяють зробити наступні висновки. Комунікації в організаціях є складні, динамічні й воспроизводящиеся явища, які можуть розглядатися як дія, взаємодія і процес. Комунікаційний процес складається з ряду стадій і етапів, знання ролі та змісту яких дозволяє ефективно управляти процесом комунікації. Комунікативний потік може рухатися в горизонтальному або вертикальному напрямку, який, у свою чергу, підрозділяється на низхідний і висхідний. p align="justify"> З точки зору масштабів організаційні комунікації діляться на дві великі групи: між організацією і її середовищем і між рівнями управління та підрозділами.
Комунікації відіграють важливу роль для підвищення управлінської ефективності. Ефективні комунікації сприяють підвищенню показників діяльності організації та рівня задоволеності працівників працею, формуванню почуття співпричетності у роботі організації. p align="justify"> Значення комунікації на сучасному етапі розвитку постійно зростає. Це пов'язано з тим, що підприємствам, організаціям, їх керівнику та співробітникам необхідно отримувати і освоювати всі розширюється інформацію, яка допомагає вирішувати виникаючі питання. На кожному етапі процесу комунікації можуть виникати проблеми, що породжує неефективність передачі інформації. p align="justif...
