В· Розробка і тестування процесу виробництва;
8.2 Опис деяких бізнес - процесів
1. Мета: установка готових світлопрозорих виробів
Таблиця 8.1. Матриця відповідальності процесу "Установка"
Основні етапи процесу "Установки" Головний інженерБрігадірМонтажнікі/демонтажнікі1.Начало смениРУ2. Рознарядка на установку окнаРУ3. Визначення обсягу робіт і складання планаРУ4. Виїзд бригади на місце работРУ5. ДемонтажР У6. МонтажР У7. Документування установки вікна (акт про виконан роботі) Р У8. Закриття смениРУ Алгоритм процесу "Установка" зображений на рис. 8.1.
В
Рис. 8.1. Алгоритм процесу Установка "
Опис процедур
. Початок зміни
. Рознарядка на установку вікна:
В· отримання добового замовлення на установку;
В· аналіз і корекція виробничих замовлень.
. Аналіз обсягу робіт і складання плану
В· визначення необхідної кількості автотранспорту для виконання замовлення;
В· визначення необхідної кількості робітників;
В· складання маршрутів;
В· сортування замовлень по районах міста;
В· сортування замовлень по годинах установки.
. Виїзд бригади на місце робіт
В· отримання адреси клієнта;
В· одержання інструментів для робіт;
В· отримання супровідних документів до замовлення.
. Демонтаж
В· виїмку старих рам;
В· зняття віконних плетінь, карнизів, підвіконь;
В· Зачистка.
. Монтаж
В· стиковку рами з віконним палітуркою;
В· закріплення;
В· установлення;
В· утеплення віконних секцій
. Документування установки вікна
В· підписання акта про приймання-здачі робіт;
В· оформлення гарантій. ...
