ія праці співробітників;
поліпшення організації роботи персоналу.
Інше важке рішення, яке турфірма ТзОВ В«М-турВ» має прийняти, це вибір відповідних посередників для співпраці в туризмі, які пов'язують споживачів туристичних товарів і послуг з виробниками цих послуг (авіакомпанії, фірми з оренди автотранспорту , готелі і т.д.) Розвиток співпраці може бути забезпечено шляхом укладення договорів з партнерами (на більш комфортабельний транспорт, ресторани, культурно-масові розваги т.д.); маркетингових досліджень ринку (вивчення кон'юнктури ринку, конкурентів, пошукових партнерів і т. д.).
При виборі того чи іншого каналу розповсюдження товарів і послуг необхідно провести аналіз продукту; характеристику і визначення розміру ринку; аналіз каналів розподілу за обсягом продажів, витрат і з прибутку; визначення сприяння, яке можна очікувати від даного каналу при продажу товарів і послуг.
При реалізації поставлених цілей турфірмі необхідно внести зміни до корпоративної стратегії фірми. Для цього може бути запропоновано наступне:
розробити більш цікаві і захоплюючі тури, орієнтовані індивідуальний і сімейний відпочинок, при цьому намагатися не повторювати своїх конкурентів і шукати все більш нові для споживача програми, досконально вивчивши їх інтереси;
продовжувати реалізацію групових турів;
надавати тільки якісні послуги для кожного споживача протягом всього туру;
ретельно налагодити технологію роботи з агентствами;
розвинути кадровий відділ менеджменту та маркетингу у фірмі.
Визнання схвалення суспільства дуже важливо для діяльності будь-якої туристичної фірми. Саме туризм більш, ніж будь-які інші сфери бізнесу заснований на людських відносинах, де всі суспільні інтереси повинні бути враховані. Такий факт, як якісне обслуговування однієї суспільної групи і зневага інший, є результатом поганої, непродуманої програми зв'язків з громадськістю. І навпаки, організовані всередині фірми зв'язку з суспільством грунтуються на повазі до людей. Фірма повинна дбати про своїх працівників, і вони повинні бути впевнені у цілості свого робочого місця. Працівники в галузі туризму представляють свою фірму в очах суспільства, тому вони повинні бути навчені ввічливому і шанобливого поведінки по відношенню до клієнтів і постійної готовності їм допомогти. br/>
