шня середовище - це сукупність характеристик організації та її внутрішніх суб'єктів (сил, слабкостей її елементів і зв'язків між ними), що впливають на стан і перспективи фірми. До них відносяться місія, стратегія, цілі, завдання та структура організації, розподіл функцій (включаючи власне управлінські), прав і ресурсів, інтелектуальний капітал (у тому числі організаційний і людський потенціал, здатність до навчання, очікування, потреби і групова динаміка, включаючи відносини лідерства) , стиль управління, цінності, культура і етика організації, а також системні моделі взаємозв'язків всіх згаданих характеристик.
Внутрішнє середовище організації - це та частина загального середовища, яка знаходиться в рамках організації. Вона надає постійне і найбезпосередніший вплив на функціонування організації.
Внутрішня середу, на відміну від зовнішньої, вбирає в себе те, що знаходиться безпосередньо всередині організації, а не за її межами.
Як відомо, основним фактором виробництва і ресурсом в організації є праця сам по собі.
Робоча сила, тобто працівники, які здійснюють трудову діяльність, є основою діяльності всієї організації. Персонал і його відносини визначають соціальну підсистему організації.
Виробничо-технічна підсистема включає в себе сукупність основних фондів (машини, обладнання), різні види сировини, матеріалів, які йдуть на виготовлення продукту, інструменти, необхідні для створення благ, перетворення матеріалів в готовий продукт. Головною складовою виробничої підсистеми є електроенергія: вона забезпечує роботу обладнання і служить єдиним джерелом освітлення. Світло - одна з необхідних умов для успішного виконання роботи. Елементами, що характеризують дану підсистему, є:
) використовувані технології. Для того щоб ефективно розвиватися, організація повинна регулярно освоювати останні досягнення науки і техніки, впроваджувати на виробництво нові технології;
) продуктивність праці - якісна характеристика витрат праці і показник їх ефективності. Чим вище даний показник, тим краще функціонує організація;
) витрати виробництва - сукупні витрати підприємства як на купівлю необхідних ресурсів та обладнання, так і на оплату праці працівників (заробітну плату, премії). Крім того, до витрат також відносять податкові відрахування;
) якість продукції - сукупність властивостей, що роблять її придатною до споживання відповідно до призначення. Даний показник безпосередньо залежить від якості вихідної сировини, способів його обробки та кваліфікації працівників. Якість товару - фактор конкурентоспроможності організації на ринку;
) обсяг запасів на підприємстві - необхідний для непередбаченого до виготовлення продукту, коли попит на нього значно перевищує пропозицію.
Фінансова підсистема внутрішнього середовища являє собою рух і використання грошових коштів в організації (наприклад, створення інвестиційних можливостей, підтримання рентабельності і забезпечення прибутковості). Маркетингова підсистема отримала свій розвиток в ринковій економіці (від англ. Market-«ринок»). Ця підсистема покликана встановлювати зв'язки організації з ринком: задоволення потреб клієнтів, створення системи збуту і ефективної реклами.
Таким чином, внутрішнє середов...
