зпорядку, посадові інструкції працівникам кадрової служби, графік відпусток;
Розпорядчі документи: накази (розпорядження) керівника організації з особового складу, що видаються у випадках прийому на роботу, переведення на іншу роботу, звільнення з роботи, відряджання, надання відпустки, заохочення, стягнення, зміни прізвища. Характеристика-подання ІП Медведєва «Глобус Тревел» представлена ??в Додатку Л.
Облікові документи: особова картка Т - 2, журнали прийнятих працівників, що звільняються;
Довідково-інформаційні документи: заяви, доповідні та пояснювальні записки, протоколи засідань кваліфікаційних і атестаційних комісій, акти, довідки, листування кадрової служби зі сторонніми організаціями.
Кожен документ, що входить в систему кадрової документації, повинен бути оформлений з дотриманням встановлених правил, що містяться в інструкції з діловодства підприємства.
.5 Професійна документація підприємства
Створений туроператором туристський продукт (тур) має на увазі його обов'язкове методичне забезпечення у фірмі. Методичне забезпечення втілюється у вигляді підготовки спеціальної технологічної документації, яка покликана повністю описати сам тур, процеси його виробництва та послуги, що надаються туристам. Це необхідно для чіткої, оперативної та гнучкої роботи співробітників фірми, а також для можливості постійного контролю за вмістом туру, його виконанням і для роботи над його вдосконаленням.
Склад і зміст технологічної документації турів передбачені нормативними документами Російської Федерації. Тури та його технологічна документація повинні відповідати нормативним вимогам, спрямованим на захист прав споживачів. Вони контролюються в процесі проведення сертифікації туристської продукції. Технологічна документація комплектується в папки турів (чи напрямів). У набір технологічної документації для кожного туру обов'язково включаються:
технологічна карта туристської подорожі за маршрутом;
графік завантаження туристського підприємства групами туристів на певний час;
інформаційний листок до путівки туристської подорожі;
бланки путівок типової форми ТУР - 1 «Туристська путівка»;
лист бронювання;
бланки договорів з клієнтами - турагентами;
договору з партнерами - постачальниками послуг;
калькуляція чи розрахунок вартості туру;
опис маршруту;
графік руху по маршруту;
карта-схема маршруту;
текст шляховий інформації (для автобусних турів);
опис технологічних особливостей - туру (пам'ятка про терміни подачі заявок, замовлень на транспорт, квитки, екскурсії та на бронювання в готельних підприємствах, підприємствах харчування; бланки заявок; графіки руху транспорту по маршруту; можливі пересадки, очікування і пр.);
тексти пам'яток для туристів (в особливих випадках, наприклад для закордонних поїздок в карантинні країни, для спеціалізованих спортивних або пригодницьких турів по спорядженню і т. д.);
довідкові матеріали по маршруту;
ва...
